Witaj na infolinii home.pl

Zadzwoń pod poniższy numer, aby połączyć się z infolinią:

504 502 500

Po nawiązaniu połączenia z infolinią home.pl, wybierz:

  • 9 – w sprawie płatności, zmiany hasła lub cesji.
  • 8 – w sprawie konfiguracji poczty, SSL lub obsługi panelu,
  • 1 – w sprawie domen lub certyfikatów SSL,
  • 2 – w sprawie hostingu, kreatorów WWW oraz poczty e-mail,
  • 3 – sklep internetowy eSklep oraz Homebiuro,
  • 4 – serwery VPS, chmura oraz hosting dedykowany,
  • 5 – pozycjonowanie, reklama AdWords lub Facebook,
  • 6 – Office 365, Kasperksy AntyVirus oraz homebackup,
Kliknij, aby powrócić do wcześniejszej strony i wybrać kanał komunikacji z Biurem Obsługi Klienta home.pl

Dla wygody oraz w trosce o czas naszych Klientów, infolinia home.pl została podzielona według tematów rozmów. Dzięki temu możesz szybko połączyć się z zespołem specjalistów przygotowanych do udzielenia wsparcia dla wybranej grupy produktów i usług.

Podczas połączenia z infolinią home.pl wybierz temat rozmowy przypisany do Twojego typu usługi, aby porozmawiać o jej konfiguracji i obsłudze, zgłosić problem techniczny lub poznać ofertę na jej rejestrację lub przedłużenie abonamentu. Po krótkiej chwili, zostaniesz połączony z konsultantem.

Możesz rozszerzyć swoje konto o dodatkowy zakres świadczonej pomocy. Skorzystaj z oferty: Pomoc Premium, czyli priorytetowego wsparcia na wszystkich kanałach kontaktu (infolinia, czat, e-mail), które obejmuje m.in.:

  • krótki czas oczekiwania na infolinii,
  • dedykowany czat techniczny,
  • możliwość zamówienia, aby konsultant oddzwonił,
  • szeroki zakres pomocy technicznej.

Infolinia home.pl dostępna jest 24h na dobę. Pomoc dedykowanych specjalistów dostępna jest w dni robocze od 08:00 do 20:00. Poza godzinami pracy specjalistów obsługa prowadzona jest przez dyżurujących konsultantów.

Jeśli Twoje zapytanie będzie wykraczało poza zakres świadczonej pomocy, konsultant może przekierować/przełączyć Cię do odpowiedniego zespołu specjalistów lub jeśli, dedykowani specjaliści nie będą dostępni, zapisać i przekazać Twoją dyspozycję do realizacji w godzinach pracy specjalistów.

Informujemy, że w ramach dostępnych kanałów komunikacji dostępne jest także forum dyskusyjne home.pl, na którym obecni są pracownicy firmy, klienci oraz inni użytkownicy naszych usług. Jeśli masz niestandardowe pytanie dot. obsługi i konfiguracji usługi, tworzenia stron WWW, budowania wizerunku w sieci internet, zapraszamy do utworzenia nowego wątku i rozpoczęcie dyskusji. Na forum home.pl obecni są także dedykowani specjaliści obsługujący wybrane usługi home.pl, m.in. sklepu internetowego, usługi homebiuro oraz serwerów dedykowanych/chmury.

Dodatkowe informacje:

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie

Więcej informacji na forum dyskusyjnym:

Kliknij tutaj, aby przejść na forum.home.pl