Słowo kluczowe: obsługa klienta

Obsługa klienta i kanały komunikacji

Wdrożenie skutecznych metod komunikacji gwarantuje zwiększenie sprzedaży oraz wzrost zadowolenia kupujących. Omawiamy najważniejsze kanały kontaktu z klientami, którzy wyrazili wstępne zainteresowanie produktem lub dokonali zakupu w naszym sklepie. Internetowy wcale nie znaczy wirtualny. Mimo, że właściwy proces zakupu przeprowadzany jest elektronicznie, wiele transakcji nigdy nie doszłoby do skutku, gdyby nie rzeczywisty kontakt z przedstawicielem sklepu. […]