Jak zrezygnować z usługi w home.pl?
Usługa (np. domena lub serwer) jest wyłączana wraz z zakończeniem jej ważności. Jeśli nie opłacisz PRO FORMY, będzie to równoznaczne z rezygnacją oraz usunięciem usługi. Jedynymi konsekwencjami związanymi z rezygnacją z usługi mogą być konsekwencje techniczne (np. niedziałająca skrzynka e-mail w domenie, z której to domeny użytkownik zrezygnował).
Przedłużenie każdej usługi w home.pl wykonywane jest tylko na podstawie zaksięgowanej wpłaty. Niezależnie od wybranej formy płatności, masz wpływ na to, jakie usługi zostaną przedłużone (opłacone), a jakie nie (rezygnacja z usługi). Wpłatę środków pieniężnych możesz zrealizować na trzy sposoby:
- płatność online: zalecana i najszybsza forma płatności, która pozwala na łatwą aktywację i przedłużenie ważności usług,
- tradycyjny przelew bankowy: przelew na indywidualny numer rachunku bankowego,
- płatności cykliczne: cykliczna forma płatności, pozwala na automatyczne opłacanie usług za pomocą dodanej karty płatniczej do Panelu klienta home.pl.
Jak zrezygnować z tylko wybranych usług na PRO FORMIE?
- wygeneruj nowe zamówienie/przedłużenie ważności usługi w Panelu klienta home.pl w sekcji Konto -> Subskrypcje. Zaznacz usługi których ważność chcesz odnowić, a następnie wygeneruj zamówienie, które będzie umożliwiało dokonanie płatności tylko za wskazane usługi. Pozostałe zignoruj. Kliknij tutaj, aby przeczytać o opłacaniu wybranych usług metodą płatności online.
- możesz opłacić wybrane usługi za pomocą przelewu tradycyjnego, wpisując w tytule przelewu nazwy tylko tych usług, które chcesz opłacić. (np. „serwer123456.home.pl” lub „twojadomena.pl”). Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o opłacaniu usług przelewem tradycyjnym.
Jeśli chcesz opłacić tylko niektóre usługi widoczne na PRO FORMIE, to możesz skorzystać z dwóch możliwości:
- możesz opłacić wybrane usługi za pomocą płatności online, logując się w Panelu klienta home.pl do usługi z uprawnieniami administracyjnymi i zaznaczając podczas opłacenia tylko te usługi, które chcesz opłacić. Kliknij tutaj, aby przeczytać o opłacaniu tylko wybranych usług metodą online.
- możesz opłacić wybrane usługi za pomocą przelewu tradycyjnego, wpisując w tytule przelewu nazwy tylko tych usług, które chcesz opłacić. (np. „serwer123456.home.pl” lub „twojadomena.pl”). Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o opłacaniu usług przelewem tradycyjnym.
Dodatkowe informacje:
- Co się stanie jak zrezygnuję z usługi w home.pl?
- Jak zrezygnować z opłaconej usługi jeszcze przed zakończeniem abonamentu?
- Kiedy wysyłane są powiadomienia o wystawieniu PRO FORMY na przedłużenie usługi?
- Czy po przekroczeniu terminu płatności lub ważności usługi, mogę ją jeszcze przywrócić?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Nasze całodobowe Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji.