Słowo kluczowe: pytania

Najczęstsze pytania odnośnie RODO

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na listę najczęstszych pytań odnośnie kwestii związanych z wprowadzeniem RODO. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. RODO – co oznacza ten skrót? Czym są dane osobowe? Czym jest przetwarzanie danych osobowych? Kim jest administrator danych osobowych? Czym jest podmiot przetwarzający (procesor)? Co to jest powierzenie […]

Jak w sklepie umieścić informacje o kraju prowadzenia działalności?

Z uwagi na regulamin PayU, właściciele sklepu eSklep korzystający z płatności elektronicznych PayU zobowiązani są do umieszczenia w sklepie informacji o kraju prowadzenia działalności. Informacja ta musi być w wyraźny sposób zaprezentowania klientowi w procesie płatności lub na ekranie prezentującym koszyk z ostateczną ceną zakupu. W poniższym artykule poznasz trzy rozwiązania, które spełniają wymagania zaprezentowane […]

Nie mam dostępu do Centrum Wymiany Danych – jak wykonać import/eksport produktów?

25 stycznia 2017 roku rozpoczęła się aktualizacja usługi eSklep do wersji 5.8.4, która wprowadza m.in. nową funkcjonalność – sklep z aplikacjami. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizacji usługi eSklep do wersji 5.8.4 (1.8.4). W chwili wprowadzenia aktualizacji usługi sklepu, sekcja Narzędzia, w ramach której dostępna było narzędzie Centrum Wymiany Danych – Import […]

Kiedy otrzymam fakturę? Gdzie jest faktura?

W jakiej formie otrzymam fakturę VAT (nowa platforma home.pl)? W jakiej formie otrzymam fakturę VAT (poprzednia platforma home.pl)? Jak zmienić dane płatnika dla domeny? W jakim czasie otrzymam fakturę VAT? Gdzie mogę obejrzeć elektroniczny obraz faktury VAT lub oryginał faktury VAT? Czyje dane widnieją na fakturze VAT? Zauważyłem błąd na Fakturze VAT, czy mogę coś […]

Do czego służy opcja “Dane firmy”?

Za pośrednictwem opcji menu KONFIGURACJA –> INFORMACJE O SKLEPIE –> DANE FIRMY możesz uzupełnić wszystkie dane swojej firmy. Wypełnienie pól z danymi firmy pozwoli na korzystanie z tych danych w wielu miejscach Twojego sklepu (za pomocą wstawiania tzw. zmiennych), np.: na fakturze PRO FORMA wysyłanej automatycznie do Klienta po dokonaniu zakupu czy w automatycznych wiadomościach […]

Dlaczego konsumenci płacą online (elektronicznie)?

Z danych Gemiusa dla eCommerce Polska wynika, że już 63% internautów kupujących online skorzystało (kiedykolwiek) z serwisów płatności elektronicznych. Z kolei z raportu mShopper przygotowanego przez Mobile Institute na zlecenie Allegro dowiadujemy się, że 37% internautów deklaruje robienie zakupów na smartfonie, a 13% wskazuje, że dokonuje zakupów w sieci wyłącznie na urządzeniach mobilnych. Wygoda to […]

SiteLock FAQ – najczęściej pojawiające się pytania

Zweryfikowałem własność domeny i połączenie FTP dla narzędzia SMART, co dalej? Jak działają narzędzia SiteLock? Czy zwiększając częstotliwość skanowania, ponoszę dodatkowe koszty? Jak często SiteLock skanuje moją stronę WWW? Czy przekazanie danych dostępu do FTP w usłudze SiteLock jest bezpieczne? Czy podczas skanowania witryny, będzie odczuwalne spowolnienie jej działania? Jak sprawdzić, czy skanowanie przyniosło efekty […]

Zmiana danych abonenta (cesja)

Cesja to proces umożliwiający przeniesienie praw własności do wybranych usług w home.pl na inny podmiot (inna osoba fizyczna lub firma). Przykład: Jeśli Jan Nowak posiada usługę w home.pl (np. domenę) o nazwie “mojsklep.pl” i chce odstąpić tę domenę Markowi Kowalskiemu, to obaj Panowie muszą podpisać dokument cesji, a następnie odesłać dokument do home.pl. Nowak może […]

Najczęstsze pytania dot. programu prowizyjnego

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące programu prowizyjnego polecaj.home.pl znajdziesz pod tym adresem: http://polecaj.home.pl/faq-i-kontakt/.  Na wyświetlonej stronie, po prawej stronie ekranu znajdziesz również dane, na które należy się kontaktować w sprawie programu prowizyjnego.

Co oznacza status mojej usługi w Panelu Klienta home.pl?

W Panelu Klienta home.pl możesz zarządzać usługami, które zarejestrowałeś w home.pl (np. domeny, serwery). Możesz posiadać nieograniczoną ilość usług i w jednym miejscu nimi zarządzać. Każda usługa dostępna w Panelu Klienta home.pl posiada swój indywidualny status, który określa stan Twojej usługi. Status usługi ma za zadanie zakomunikować użytkownikowi w jakim stanie jest jego usługa oraz […]

Formularz kontaktowy na stronie WWW nie wysyła wiadomości

Skrypt formularza, który samodzielnie przygotowałem nie wysyła wiadomości Skrypt formularza w gotowych rozwiązaniach np. WordPress – Contact form lub wp-mail() Skrypt formularza kontaktowego w pakiecie Click Web Inne skrypty formularzy kontaktowych   Ustawienia zabezpieczeń antyspamowych na serwerach w home.pl, mogą być przyczyną sytuacji, w których formularze kontaktowe na stronach WWW przestały wysyłać wiadomości e-mail. Bezpośrednią […]

Czym jest domena, a czym jest serwer?

W przypadku, jeśli chcesz zaistnieć w sieci Internet należy w pierwszej kolejności wyjaśnić czym są poszczególne usługi, którymi możesz być zainteresowany. Wiedza na temat usług jest bardzo cenna z punktu widzenia każdego klienta. Dla przykładu pozwala ona dokładnie zweryfikować własne potrzeby oraz dobór odpowiedniej usługi. Czym jest domena, a czym jest serwer? Domena (np. www.twojadomena.pl) […]

Najczęściej zadawane pytania na temat certyfikatów SSL

CSR – co to jest i do czego służy? Klucz prywatny – co to jest i do czego służy? Czy odnawiając certyfikat muszę ponownie złożyć zamówienie, czy wystarczy, że dokonam opłaty? Jaka jest widoczna różnica w przeglądarkach między różnymi typami certyfikatów? Czy można zamówić jeden certyfikat dla wielu domen? Ile czasu potrzeba na wydanie certyfikatu? […]

Do czego służy plik CSR przy certyfikacie SSL?

Co to jest plik CSR? Integralność pliku CSR oraz klucza prywatnego. Nie zgub klucza prywatnego! Krótki opis procesu zamówienia dla certyfikatu SSL Certyfikat SSL ma zostać zainstalowany na zewnętrznym serwerze Certyfikat SSL ma zostać zainstalowany na serwerze w home.pl Jak wygenerować plik CSR dla serwera? (jestem administratorem serwera) Co to jest  plik CSR? Skrót CSR […]

homeSSL Premium EV – najczęściej zadawane pytania

Zabezpiecz przesyłane dane za pomocą certyfikatu: homeSSL Premium EV, buduj markę opartą na zaufaniu i zdobywaj nowych klientów. Oto odpowiedzi na pytania dotyczące procesu zamawiania certyfikatu SSL typu EV. Czy dane dysponenta domeny muszą być jawne? Tak, ujawnienie danych osobowych dysponenta domeny i ich zgodność z wnioskiem o certyfikat EV są elementami niezbędnymi do prawidłowego […]

Jak skorzystać z okresu próbnego na serwer?

Podczas rejestracji usługi masz możliwość wyboru okresu, na jaki wybrana usługa zostanie zarejestrowana. W zależności od typu usługi, okres ten może wynosić, np.: 14 dni – bezpłatny okres testowy, 1, 6 lub dowolną liczbę miesięcy – abonament dostępny w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym, 1, 2 lub więcej lat – abonament rozliczany w cyklu 12 miesięcy. […]

Zabezpieczenia antyspamowe – najczęstsze pytania

Jakie są priorytety poszczególnych filtrów? Do czego służą globalne ustawienia białej oraz czarnej listy nadawców na serwerze? Gdzie umieszczane są wiadomości, które zostały odrzucone przez filtry antyspamowe? Jak mogę zdefiniować słowa kluczowe, na których podstawie poczta przychodząca będzie blokowana? Otrzymuję spam, który jest wysyłany z mojego adresu email. Jakie wpisy oraz w jaki sposób można […]

Jakie usługi są dostępne w ramach Profesjonalnych Usług IT?

Profesjonalne Usługi IT (PIT) to nowoczesne, proste i szybkie wsparcie działania Twojego biznesu. Dzięki wsparciu doświadczonych administratorów home.pl, pomożemy Ci przywrócić dane z kopii zapasowej, wykonamy dla Ciebie analizę i optymalizację działania serwisów WWW, odzyskamy utraconą pocztę lub skonfigurujemy sklep według Twoich oczekiwań. Profesjonalne Usługi IT to wsparcie w 3 krokach: Jakie usługi administracyjne dostępne […]

Do czego potrzebny mi serwer?

Posiadając serwer w home.pl możesz: umieścić na nim swoją stronę WWW, która będzie dostępna w Internecie 24h/dobę, założyć własnego bloga, sprzedawać produkty przez Internet we własnym sklepie internetowym, założyć nieograniczoną liczbę skrzynek e-mail (dla siebie i pracowników), przechowywać pliki na serwerze, korzystać z baz danych (które są niezbędne do tworzenia stron WWW zapewniających interakcję z […]

Jakie są główne parametry serwera?

Serwer najłatwiej wyobrazić sobie jako dedykowany komputer podłączony do Internetu 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Na serwerze może być przechowywana np. Twoja strona WWW, dzięki czemu każdy użytkownik Internetu o każdej porze dnia i nocy może zobaczyć Twoją stronę. Na serwerze tworzone są również skrzynki e-mail, do których masz dostęp również 24h na dobę […]