Zabezpieczenia antyspamowe – najczęstsze pytania

Najważniejszymi filtrami antyspamowymi na koncie jest biała i czarna lista nadawców, za pomocą których możliwe jest blokowanie oraz bezwzględne przyjmowanie wiadomości e-mail z wybranego przez użytkownika źródła (np. wiadomości e-mail wysyłane z określonego hosta, domeny adresu IP).

Drugi poziom zabezpieczeń stanowią pozostałe filtry (filtrowanie po adresie nadawcy oraz po temacie i treści odbieranych wiadomości e-mail).

Sprawdź, jak skonfigurować reguły dla białej oraz czarnej listy nadawców.

• Wiadomości, które zostały zablokowane przez filtr „Po temacie i treści”, umieszczane są w folderze SPAM.
• Wiadomości, które są zablokowane przez filtr „Po adresie nadawcy” nie są zapisywane w skrzynce e-mail użytkownika.
• Wiadomości e-mail, które zostały zablokowane przez reguły umieszczone na białej oraz czarnej liście nie są zapisywane w skrzynce e-mail użytkownika. Nadawca wiadomości e-mail, która została zablokowana przez czarną listę, otrzyma powiadomienie (Mailer-Deamon) o jej nie dostarczeniu.

Na białej oraz czarnej liście nadawców można umieszczać wpisy dotyczące adresów e-mail, z których wiadomości są wysyłane oraz adresy IP/host nadawców wiadomości.

Należy pamiętać, iż znak „*” zastępuje ciąg dowolnych znaków w adresie. Przykładowo, w celu odblokowania wszystkich wiadomości wysyłanych z domen .pl, na białej liście można umieścić wpis: *@*.pl.

Sprawdź, jak skonfigurować reguły dla białej oraz czarnej listy nadawców. Pamiętaj, że na serwerze w home.pl uruchomione są również globalne ustawienia białej oraz czarnej listy nadawców, które obowiązują na wszystkich skrzynkach e-mail na nim utworzonym. Dowiedz się więcej o globalnych ustawieniach antyspamowych na serwerze w home.pl.

Czarna lista nadawców blokuje wiadomości na podstawie adresu nadawcy, który jest podawany na początku sesji SMTP (informacja ta znajduje się w nagłówkach wiadomości e-mail). Adres e-mail widoczny w treści wiadomości jest fałszywy, a prawdziwym adresem nadawcy jest widoczny w nagłówkach korespondencji adres z pola FROM.

Należy również pamiętać o poprawnej konfiguracji czarnej listy nadawców, gdzie w jednej linii może znajdować się tylko jeden adres nadawcy, bądź serwera (rozdzielaj poszczególne wpisy klawiszem enter). Wpisów na tej liście nie należy oddzielać żadnym znakiem. Niechciane wiadomości e-mail mogą być również dostarczane do Twojej skrzynki e-mail poprzez przekierowanie z innego konta e-mail.

Pamiętaj, że na serwerze w home.pl uruchomione są również globalne ustawienia białej oraz czarnej listy nadawców, które obowiązują na wszystkich skrzynkach e-mail na nim utworzonym. Sprawdź czy niepożądany adres e-mail znajduje się na globalnej białej liście nadawców. Dowiedz się więcej o globalnych ustawieniach antyspamowych na serwerze w home.pl.

Wiadomości e-mail typu Mailer-Daemon są informacją z serwerów pocztowych wskazujących na fakt, iż dostarczenie wiadomości e-mail nie powiodło się.

Dokładny komunikat zwrotu wiadomości e-mail znajduje się w treści wiadomości typu Mailer-Daemon. Dodatkowo, warto w takiej sytuacji zwrócić uwagę na logi SMTP i sprawdzić, czy z Twojej skrzynki e-mail nie został wysłany SPAM przez osoby trzecie.

Istnieje możliwość, iż wiadomości tego typu są efektem SPAMU rozesłanego poza siecią home.pl, gdzie jako adres nadawcy został podany adres klienta home.pl. W rezultacie takiego działania wiadomości e-mail zwrotne będą dostarczane właśnie na sfałszowany adres nadawcy.