Słowo kluczowe: zamówienie

Jak sprawdzić i zrealizować nowe zamówienia?

Nowe zamówienia będą dostępne w panelu kreatora WWW w sekcji Sklep –> Zarządzaj zamówieniami. Na liście zamówień odnajdziesz wszystkie zamówienia, dostępne wg. kilku filtrów, np. statusu realizacji, statusu płatności. Od momentu pojawienia się zamówienia na liście, statusy będą aktualizowane przez Ciebie ręcznie lub częściowo automatycznie, np. po odnotowaniu płatności PayU. Ponieważ obsługa sklepu wymaga ręcznych […]

Gdzie jest moja PRO FORMA i jak ją opłacić?

PRO FORMA nie jest dokumentem księgowym ani dowodem zrealizowanej transakcji. PRO FORMA generowana jest przed opłaceniem usługi i jest elementem informacyjnym, prezentującym ofertę oraz koszty transakcji. Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu, otrzymasz właściwą Fakturę VAT. Kiedy wystawiana jest PRO FORMA? Jak wygląda wiadomość e-mail, w której wysyłana jest PRO FORMA? Jak opłacić PRO FORMĘ za usługi […]

Aktywacja opłaconego certyfikatu SSL w Panelu Klienta home.pl

Rejestracja, zamówienie, potwierdzanie zamówienia i instalacja certyfikatów SSL opisane są w naszej bazie wiedzy: Krok 1: Rejestracja certyfikatu SSL Krok 2: Zamówienie (aktywacja) certyfikatu SSL Krok 3: Potwierdzenie zamówienia certyfikatu SSL Krok 4: Instalacja certyfikatu SSL na serwerze w home.pl Krok 5: Instalacja wielu certyfikatów SSL na serwerze w home.pl Po zamówieniu i opłaceniu zamówienia na certyfikat SSL, […]

Jak wygenerować zamówienie przedłużenia usługi?

Zamówienia przedłużenia usług generowane są automatycznie, jeśli na usłudze włączona jest opcja automatycznego odnawiania usługi. Jeśli opcja automatycznego odnowienia usługi nie jest włączona, to możesz samodzielnie wygenerować zamówienie przedłużenia usługi. Pamiętaj, że usługa jest przedłużana dopiero po opłaceniu wygenerowanego zamówienia przedłużenia usługi. Jak samodzielnie wygenerować zamówienie przedłużenia usługi? Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby samodzielnie wygenerować […]

Jak pobrać zamówienia z aukcji Allegro do sklepu?

Zamówienia zrealizowane za pomocą portalu Allegro, mogą być pobierane do sklepu automatycznie lub ręcznie, w zależności od Twoich preferencji. Aby pobieranie zamówień było możliwe, skonfiguruj integrację z Allegro. Przejdź do sekcji Sprzedaż –>Aukcje. Na wyświetlonej liście odnajdziesz aukcje Allegro, trwające oraz już zakończone. W górnej części ekranu kliknij przycisk Pobierz zamówienia z aukcji. System przetworzy […]

Jak zmienić status zamówienia?

Przejdź do Sprzedaż -> Zamówienia. Klikając w ikonę  w kolumnie Akcje, przejdź do zamówienia, dla którego chcesz zmienić status. W polu Status wybierz interesujący Cię status zamówienia. Statusy zamówień możesz dowolnie modyfikować w opcjach: Konfiguracja -> Sprzedaż -> Zakupy -> Statusy zamówień.

Jak opłacić zamówienie na homebackup?

Płatność online – zalecany oraz najszybszy sposób płatności. Płatność online umożliwia bezpośredni przelew z Twojego konta bankowego lub płatność kartą kredytową. W panelu administracyjnym https://cp.home.pl podczas realizacji płatności wybierz opcję PayU. Płatność tradycyjnym przelewem – wybierając tradycyjny przelew bankowy, wpisz w tytule przelewu numer zamówienia, którego dotyczy płatność. Pamiętaj o dokonaniu wpłaty na Twój indywidualny […]

Jak dodać moduł w podsumowaniu zamówienia?

W związku z wymogami Ustawy o prawach konsumenta, klient powinien zostać poinformowany o możliwości odstąpienia od umowy kupna. Taka informacja może pojawić się zarówno w treści wiadomości e-mail wysyłanej ze sklepu, na pewno powinna także pojawić się w ostatnim kroku, tuż przed zatwierdzeniem złożenia zamówienia. Moduł dostępny jest w panelu sklepu, dla wszystkich stylów domyślnych […]

Jak opłacić zamówienie na Office 365?

Płatność online – zalecany oraz najszybszy sposób płatności. Płatność online umożliwia bezpośredni przelew z Twojego konta bankowego lub płatność kartą kredytową. W panelu administracyjnym https://cp.home.pl podczas realizacji płatności wybierz opcję “PayU”. Płatność tradycyjnym przelewem – wybierając tradycyjny przelew bankowy, wpisz w tytule przelewu numer zamówienia, którego dotyczy płatność. Pamiętaj o dokonaniu wpłaty na Twój indywidualny […]

Jak korzystać z raportu zamówień?

Za pośrednictwem opcji menu RAPORTY –> SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA możesz sprawdzić szczegółowe statystyki na temat zamówień składanych w Twoim sklepie. Za pomocą filtra możesz odszukać zamówienia o odpowiedniej wartości, jak również po ilości zamówionych sztuk oraz dacie. Dzięki temu możesz np. dostosować swoją ofertę do okresu, gdy sprzedaż jest największa, jak również zachęcić Klientów do […]

Do czego służy opcja menu: Zamówienia?

W tym miejscu znajdziesz wszelkie szczegółowe informacje dotyczące zamówień składanych przez Klientów, np. wybierane formy płatności czy też sposoby dostawy. Po wybraniu opcji menu SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA, na ekranie zostaną wyświetlone najbardziej istotne informacje na temat zamówień (po kliknięciu na “plus” obok nr ID zamówienia, możesz wyświetlić więcej informacji o danym zamówieniu). W celu uzyskania […]

Do czego służy kalendarz zamówień?

W kalendarzu zamówień możesz sprawdzić, jakie obecnie zamówienia oczekują na realizację i jaki czas pozostał do zdefiniowanego w produkcie czasu wysyłki. Dodatkowo znajdziesz również informacje o zrealizowanych zamówieniach i zmianach poszczególnych statusów. Funkcja kalendarza ułatwia weryfikacje postępów poszczególnych zamówień i informuje o ostatecznej dacie zakończenia działań związanych z wysyłką. Dzięki kalendarzowi zamówień masz lepszy pogląd, […]

Do czego służy opcja menu “Przesyłki”?

W opcji menu SPRZEDAŻ –> PRZESYŁKI znajdziesz informacje o utworzonych do zamówień przesyłkach. Filtr pozwoli Ci na odszukanie zamówień, np. po adresie wysyłki, ID zamówienia, numerze przesyłki lub dacie wysłania. Dodatkowo, za pomocą narzędzia sortowania uporządkujesz przesyłki, np. po sposobie dostawy czy wadze produktów. Dzięki opcji menu Przesyłki możesz: sprawdzić szczegóły danego zamówienia, zweryfikować produkty […]

Jak dodać nowy próg rabatowy?

Progi rabatowe to rabaty, które są przyznawane po przekroczeniu ustalonej kwoty zamówienia. Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Przejdź do opcji menu MARKETING –> RABATY –> PROGI RABATOWE. Kliknij przycisk Dodaj próg rabatowy, który znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Uzupełnij pole Wartość zamówienia. Wpisz w nim […]

Jak dodać produkt do złożonego już zamówienia?

Za pomocą Panelu sklepu możesz dołączyć kolejny produkt do złożonego już zamówienia. Jest to przydatna funkcja w sytuacji, gdy klient skontaktował się z Tobą w celu modyfikacji zamówienia, które już złożył. Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby sprawdzić jak dodać kolejne produkty do złożonego już zamówienia. Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby sprawdzić […]

Jak zmienić status zamówienia?

Za pośrednictwem Panelu sklepu możesz w każdym momencie zmienić status zamówienia. Przykładowo, możesz zmienić status zamówienia z “w realizacji” na “wysłane”. Klient za pomocą odpowiedniego statusu jest informowany o stanie jego zamówienia. Z tego powodu warto aktualizować statusy zamówień w Twoim sklepie. Aby zmienić status zamówienia: Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby […]

Jak dodać widoczne dla klienta uwagi do zamówienia?

Za pośrednictwem Panelu sklepu masz możliwość dodania uwag do zamówienia, które będą lub nie będą widoczne dla klienta. Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby sprawdzić jak to zrobić. Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Przejdź do opcji menu  SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA. Na wyświetlonej liście zamówień kliknij opcję Uwagi, znajdującą […]

Jak zmodyfikować dane do wysyłki zamówienia?

Za pośrednictwem Panelu sklepu możesz zmienić dane do wysyłki zamówienia, np. po tym jak zadzwoni klient i poprosi o zmianę danych wysyłki. Aby zmienić dane do wysyłki zamówienia: Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Przejdź do opcji menu SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA. Na wyświetlonej liście zamówień kliknij opcję Edytuj […]

Jak dodać zamówienie za pomocą Panelu sklepu?

Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby samodzielnie dodać zamówienie składane przez klienta, np. telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zaloguj się do Twojego Panelu eSklep. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Przejdź do opcji menu SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA. Kliknij przycisk Dodaj zamówienie, który znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Uzupełnij wszystkie wymagane dane (zapytaj […]

Jak zmienić typ adresu dla tworzonej przesyłki?

Podczas składania zamówienia w sklepie, jeżeli klient nie poda innego adresu do wysyłki, automatycznie wprowadzony zostanie adres z danych bilingowych. Może się jednak zdarzyć, że klient tuż po złożeniu zamówienia skontaktuje się z Tobą w celu aktualizacji adresu, na który przesyłany będzie zamówiony towar (np. z adresu firmowego na prywatny). Za pośrednictwem Panelu sklepu eSklep […]