Allegro: Mapowanie statusów zamówień

Korzystając ze sklepu internetowego home.pl masz możliwość konfiguracji obustronnej integracji Allegro, a co za tym idzie także dwustronnego mapowania statusów zamówień. Funkcjonalność ta dostępna jest w sklepach internetowych, w których dokonano już konfiguracji ustawień integracji z kontem Allegro. Opisane rozwiązanie podyktowane jest m.in. wprowadzonym przez serwis Allegro uzupełnieniem obsługi zamówień, tj. opcją anulowania zamówienia do 3 dni od momentu zakupu. Dotyczy to zarówno sprzedawcy jak i samego kupującego.

SPIS TREŚCI

• Konfiguracja mapowania
• Wygląd statusu w zamówieniu

Konfiguracja mapowania

Konfigurację mapowania statusów zamówień w sklepie internetowym home.pl znajdziesz w zakładce Dodatki i integracje > Allegro > Mapowanie statusów zamówień

1. We wskazanej sekcji Statusy zamówień Allegro możesz przyporządkować odpowiedni status który od tej pory będzie automatycznie zmieniał się w s sklepie, za każdym razem gdy wykonasz określoną zmianę w serwisie Allegro. Możesz także skorzystać z opcji nie zmieniaj statusu, co będzie jednoznaczne z brakiem przyporządkowanego statusu i zmiany.
   
2. Odpowiednio w sekcji Sklepowe statusy zamówień masz możliwość przyporządkowania statusu, który może automatycznie zmienić się po stronie Allegro. Nastąpi to w chwili wprowadzenia zmiany statusu po stronie sklepu. Zaznacz opcję nie zmieniaj statusu, jeśli na tym etapie konfiguracji nie chcesz przyporządkowywać żadnego statusu.
   

Sklepy internetowego home.pl domyślnie posiadają włączoną opcję nie zmieniaj statusu, konfigurację należy dostosować samodzielnie potrzeb obsługi sklepu i integracji Allegro. Konfigurację statusów sklepowych znajdziesz w sekcji Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień

Wygląd statusu w zamówieniu

Aktualny status zamówienia po stronie sklepu oraz Allegro możesz w każdej chwili sprawdzić  po wejściu w szczegóły zamówienia, po kliknięciu w imię i nazwisko kupującego lub edycję zamówienia.

W sytuacji której zamówienie z Allegro w sklepie jest łączone (minimum dwa połączone zamówienia od tego samego klienta z Allegro) to widok statusów zamówień otworzy się w osobnym, nowym oknie po kliknięciu opcji pokaż statusy zamówień.

UWAGA: Zmiana statusów złożonego  zamówienia nie zwraca  w tej sytuacji stanów magazynowych produktów wchodzących w skład tego zamówienia