Słowo kluczowe: kanały komunikacji

Jak uruchomić Czat Premium na poprzedniej platformie home.pl?

W ramach Pomocy Premium możesz skorzystać z autoryzowanego czata technicznego (zwanego Czatem Premium), dzięki któremu będziesz mógł przez całą dobę skontaktować się z konsultantem home.pl i zgłosić kwestie, które wymagają autoryzacji klienta. Aby skorzystać z Czata Premium w home.pl: Zaloguj się do Panelu Klienta home.pl Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Po zalogowaniu do […]

Jak uruchomić Czat Premium z konsultantem home.pl?

W ramach Pomocy Premium możesz skorzystać z autoryzowanego czata technicznego (zwanego Czatem Premium), dzięki któremu będziesz mógł przez całą dobę skontaktować się z konsultantem home.pl i zgłosić kwestie, które wymagają autoryzacji klienta. Aby skorzystać z Czata Premium w home.pl: Zaloguj się do Panelu Klienta home.pl Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować. Po zalogowaniu do […]

Jak wysłać wiadomość przez formularz w nowym Panelu Klienta?

Formularz kontaktowy pozwala za pomocą wiadomości e-mail skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta home.pl. Odpowiedź na Twoją wiadomość e-mail otrzymasz w czasie ograniczonym do niezbędnego minimum. Po zalogowaniu do Panelu Klienta home.pl możesz skorzystać z możliwości wysłania wiadomości e-mail przez formularz kontaktowy. Wysłana w ten sposób wiadomość będzie zautoryzowana, oznacza to, że w celu wykonania […]

Jak wysłać wiadomość przez formularz w Panelu Klienta?

Wybierz, z którego Panelu Klienta chcesz wysłać wiadomość e-mail do home.pl: Poprzednia platforma home.pl Zaloguj się do Panelu Klienta na poprzedniej platformie home.pl. Jak się zalogować? Kliknij sekcję menu: Centrum Pomocy -> Wiadomości i komunikaty (po lewej stronie ekranu). Kliknij przycisk: Nowa wiadomość, aby napisać i wysłać wiadomość do Biura Obsługi Klienta home.pl. Więcej informacji: […]

Jak uruchomić Czat Premium w home.pl?

Wybierz, w którym Panelu Klienta chcesz uruchomić Czat Premium z konsultantem: Poprzednia platforma home.pl Zaloguj się do Panelu Klienta na poprzedniej platformie home.pl. Jak się zalogować? Kliknij sekcję menu: Centrum Pomocy -> Kanały komunikacji (po lewej stronie ekranu). Znajdź sekcję: Chat i wiadomości i kliknij przycisk: Rozpocznij rozmowę, aby rozpocząć czat z konsultantem. Więcej informacji: […]

Jak wysłać wiadomość do home.pl przez formularz kontaktowy?

Wprowadzenie Jak korzystać z formularza kontaktowego, który dostępny jest “Centrum Pomocy”? Jak napisać nową wiadomość e-mail za pomocą formularza kontaktowego? Jakie informacje znajdę w wyświetlonym wykazie korespondencji? Wprowadzenie Formularz kontaktowy pozwala za pomocą wiadomości e-mail skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta home.pl. Odpowiedź na Twoją wiadomość e-mail otrzymasz w czasie ograniczonym do niezbędnego minimum. Rys. […]

Jak wysłać pytanie przez formularz lub czat online?

home.pl świadczy całodobowe wsparcie techniczne w ramach wielu kanałów komunikacji: Infolinia, Czat online, Formularz kontaktowy, Forum dyskusyjne.   Możesz dopasować kanał komunikacji do danej sytuacji, np. podczas rozmowy na czacie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego możesz wkleić fragment kodu, dodać załącznik, a na infolinii możesz tylko porozmawiać z konsultantem. W przypadku forum dyskusyjnego, czyli forum.home.pl, możesz zadać pytanie, […]