Centrum pomocy jest modułem, który ma ułatwić odnalezienie cennych dla użytkownika informacji. Przejście do omawianego narzędzia możliwe jest po kliknięciu opcji menu „Centrum pomocy”, która znajduje się po lewej stronie Panelu klienta home.pl.
Za pomocą Centrum pomocy w jednym miejscu znajdziesz wszystkie najważniejsze z punktu widzenia użytkownika skróty, np. do filmów instruktażowych, dokumentacji oraz do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Co znajdę w Centrum pomocy?
Opcja menu Centrum pomocy to zbiór skrótów do materiałów, które mogą być pomocne podczas korzystania z usług zarejestrowanych w home.pl.
-
Kanały komunikacji – w ramach tej opcji zapewniamy Ci priorytetową obsługę wszystkich kanałów komunikacji, realizowaną przez dedykowany zespół konsultantów o najwyższych kwalifikacjach, w czasie ograniczonym do niezbędnego minimum!
-
Wykaz numerów infolinii, za pomocą których możliwy jest szybki kontakt z konsultantem home.pl,
- Formularz kontaktowy, który pozwala wysłać wiadomość e-mail wprost do Biura Obsługi Klienta home.pl.
-
-
Wiadomości i komunikaty – pozwala uruchomić sekcję, która pozwala zarządzać Twoją korespondencją e-mail z Biurem Obsługi Klienta home.pl. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o omawianej sekcji.
- Historia wszystkich Twoich wiadomości wysyłanych do Biura Obsługi Klienta oraz ich odpowiedzi,
- Możliwość wysłania kolejnej wiadomości e-mail z zapytaniem do Biura Obsługi Klienta.
-
Dokumentacja i pomoc – rozbudowany dział pomocy oraz bogata dokumentacja techniczna pomogą Ci w przypadku większości pytań i problemów. Zapoznaj się z dostępnymi plikami pomocy lub wyszukaj informacje na temat interesującego Cię hasła.
-
Forum dyskusyjne – specjalnie dla Ciebie stworzyliśmy serwis http://forum.home.pl, w którym zachęcamy do dzielenia się z nami swoimi pomysłami i sugestiami.
Dedykowane wsparcie IT i megarabaty!
Pomoc Premium dedykujemy najbardziej wymagającym Klientom home.pl. Powiedz, co możemy dla Ciebie zrobić i oszczędzaj czas.
