Panel eSklep: Obsługa sklepu → Klienci → Widok edycji klienta

W opcji menu Obsługa sklepu → Klienci znajdziesz listę wszystkich klientów, którzy zarejestrowani się w Twoim sklepie. Mechanizm przeglądania i filtrowania klientów pozwala wybrać użytkowników według wybranych kryteriów (np. dane klienta, grupa klientów, daty rejestracji czy ostatniego logowania).

Kliknij Akcje, a następnie przejdź do edycji wybranego klienta. W nowym widoku dokonasz zmiany ustawień i danych klienta oraz sprawdzisz historię jego transakcji, przyznane rabaty, itp.

Parametry klientów

Każdy klient zarejestrowany w Twoim sklepie jest opisany następującymi parametrami:

• Dane podstawowe
• Lista zamówień
• Zamówione produkty
• Statystyka
• Program lojalnościowy
• Koszyk i przechowalnia
• Wyślij email
• Udostępnij klientowi jego dane

Dane podstawowe:

• Adres e-mail – na ten adres będzie wysyłana cała korespondencja z klientem. Adres e-mail musi być unikalny (nie może się powtarzać przy innym koncie klienta).
• Imię, Nazwisko – wyświetla imię i nazwisko klienta.
• Hasło – wypełniając to pole możesz zmienić hasło klienta.
• Grupa klientów – wybrany klient może być przypisany tylko do jednej grupy klientów.
• Rabat indywidualny – rabat wyrażony w %, przydzielany wyłącznie temu klientowi.
• Aktywność – informuje, czy dany Klient aktywował konto.
• Potwierdzony email – wyświetla informacje czy klient kliknął link przesłany w e-mailu aktywacyjnym.
• Data rejestracji – data rejestracji klienta w sklepie.
• Uwagi – dodatkowe informacje wpisane przy wypełnianiu formularza rejestracyjnego przez klienta.
• Dodatkowe pola formularzy – pola dodatkowe możesz stworzyć w Wygląd i treści → Dodatkowe pola formularzy → Dodaj dodatkowe pola formularza.

Lista zamówień:

• W tej zakładce występuje cała historia zakupów klienta. Możesz sprawdzić, jakie są finansowe możliwości klienta, z jaką częstotliwością dokonuje zakupów w Twoim sklepie i na tej podstawie przydzielić go do odpowiedniej Grupy klientów. Jeśli klient zapisany jest do Newslettera, wysyłając mu spersonalizowane oferty, możesz zachęcić go do częstszych zakupów!

Zamówione produkty:

• Na podstawie tej listy możesz zweryfikować, jakie produkty najchętniej kupuje klient. Dzięki temu Twoje oferty mogą być jeszcze bardziej dostosowane do zainteresowań lub potrzeb klienta.

Statystyka:

• Zakładka Statystyka opisuje aktywność zarejestrowanego klienta, od momentu rejestracji do chwili obecnej.

Program lojalnościowy:

• Zakładka Program lojalnościowy wskazuje aktywność zarejestrowanego klienta w programie lojalnościowym w Twoim eSklepie.

Koszyk i przechowalnia:

• W tym miejscu sprawdzisz, jakie produkty klient dodał do przechowalni produktów lub aktualnie ma w koszyku.

Wyślij email:

• W tym miejscu możesz w szybki sposób wysłać wiadomość e-mail do klienta.

Udostępnij klientowi jego dane:

• W tym miejscu możesz w szybki sposób udostępnić dane na wniosek klienta zgodnie z wymogami RODO.
  
  Dostałeś prośbę o udostępnienie danych przez telefon lub z innego adresu e-mail? Najpierw zweryfikuj tożsamość klienta.