Jak zmienić dane kontaktowe w Panelu Klienta home.pl?

W poniższym artykule znajdziesz instrukcje jak zmienić dane kontaktowe w Panelu Klienta znajdującego się na nowej platformie home.pl.

Dane kontaktowe dla konta w home.pl możesz zmienić w Panelu Klienta home.pl. Zmiana danych kontaktowych nie powoduje zmiany abonenta.

W danych kontaktowych dla Twojego konta zawarte są:

dane osób kontaktowych dla Twojego konta w home.pl (np. imię, nazwisko, telefon, adres e-mail),
dane adresowe dla Twojego konta w home.pl (np. ulica, miejscowość, kod pocztowy).

Jeśli nie masz dostępu do Panelu Klienta home.pl lub obecnego kontaktowego adresu e-mail, możesz przesłać pismo zawierające prośbę o zmianę danych kontaktowych. We wniosku zawrzyj nowe dane kontaktowe, datę, wyraźny podpis abonenta. Tak przygotowany wniosek o zmianę danych kontaktowych możesz przesłać w postaci elektronicznej (skan lub zdjęcie cyfrowe) za pomocą naszego formularza kontaktowego.

WAŻNE! W chwili obecnej w przypadku zmiany danych adresowych dla konta na nowej platformie home.pl wymagany jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Za pomocą Panelu klienta możesz zmienić dane osoby kontaktowej.

Jak zmienić dane kontaktowe dla konta przez Panel klienta home.pl?

Zaloguj się do Panelu Klienta home.pl.
- Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować.
Kliknij sekcję menu: Konto, która znajduje się po lewej stronie ekranu.
Kliknij opcję menu: Profil konta, którą również znajdziesz po lewej stronie ekranu.
Na ekranie zostaną wyświetlone dwa moduły o nazwach: Ustawienia konta oraz Adres.
Kliknij odpowiedni przycisk:
- Edytuj przy Ustawieniach konta – jeśli chcesz zmienić dane osoby kontaktowej, z którą nasze Biuro Obsługi Klienta będzie kontaktować się w pierwszej kolejności.
  - wybierz opcję: Wybierz użytkownika do kontaktu, aby wybrać użytkownika, który już jest utworzony w Twoim Panelu Klienta home.pl i ustawić go jako osobę kontaktową dla Twojego konta.
  - wybierz opcję: Określ dane kontaktowe, aby wpisać ręcznie dane do osoby kontaktowej (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, język).
- Edytuj przy Adresie – po kliknięciu otrzymasz informacje, że zmiany adresowe w tym miejscu wymagają kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Dane zawarte w tej sekcji są stosowane podczas generowania faktur oraz PRO FORM za wykupione usługi.