W poniższym artykule znajdziesz instrukcje jak zmienić dane kontaktowe w Panelu Klienta znajdującego się na nowej platformie home.pl.
Dane kontaktowe dla konta w home.pl możesz zmienić w Panelu Klienta home.pl. W danych kontaktowych dla Twojego konta zawarte są dane do osoby kontaktowej, z którą zespół obsługujący beta.home.pl będzie się kontaktować w pierwszej kolejności (adres e-mail, imię i nazwisko), np. w sprawie zarejestrowanych usług. Na kontaktowy adres e-mail wysyłane są m.in. informacje o wygenerowanych fakturach.
[Pokaż][Ukryj]Jak zmienić dane kontaktowe dla konta, jeśli nie mam dostępu do Panelu Klienta home.pl?
Jeśli nie masz dostępu do Panelu Klienta home.pl lub obecnego kontaktowego adresu e-mail, możesz przesłać pismo zawierające prośbę o zmianę danych kontaktowych. We wniosku zawrzyj nowe dane kontaktowe, datę, wyraźny podpis abonenta. Tak przygotowany wniosek o zmianę danych kontaktowych możesz przesłać w postaci elektronicznej (skan lub zdjęcie cyfrowe) za pomocą naszego formularza kontaktowego.
Zmiana danych kontaktowych nie powoduje zmiany abonenta.
Jak zmienić dane kontaktowe dla konta w home.pl przez Panel Klienta home.pl?
- Zaloguj się do Panelu Klienta home.pl.
- Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować.
- Kliknij sekcję menu: Konto, która znajduje się po lewej stronie ekranu.
- Kliknij opcję menu: Profil konta, którą również znajdziesz po lewej stronie ekranu.
- Na ekranie zostaną wyświetlone dwa moduły o nazwach: Ustawienia konta oraz Adres pocztowy.
- Kliknij odpowiedni przycisk:
- Edytuj ustawienia konta – jeśli chcesz zmienić dane osoby kontaktowej, z którą nasze Biuro Obsługi Klienta będzie kontaktować się w pierwszej kolejności.
- wybierz opcję: Wybierz użytkownika do kontaktu, aby wybrać użytkownika, który już jest utworzony w Twoim Panelu Klienta home.pl i ustawić go jako osobę kontaktową dla Twojego konta.
- wybierz opcję: Określ dane kontaktowe, aby wpisać ręcznie dane do osoby kontaktowej (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, język).
- Edytuj adres pocztowy – aby zmienić dane adresowe dla konta (ulica i numer domu, miasto, kraj, województwo oraz kod pocztowy). Dane zawarte w tej sekcji są stosowane podczas generowania faktur za wykupione usługi.
- Edytuj ustawienia konta – jeśli chcesz zmienić dane osoby kontaktowej, z którą nasze Biuro Obsługi Klienta będzie kontaktować się w pierwszej kolejności.
