Logowanie do Panelu klienta home.pl przeprowadzane jest za pomocą loginu w postaci adresu e-mail. Po poprawnym zalogowaniu będziesz mógł zarządzać wszystkimi usługami, które zarejestrowałeś w home.pl. Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o procesie logowania do Panelu klienta home.pl.
SPIS TREŚCI
Za pomocą Panelu klienta home.pl możesz m.in.:
- zarządzać płatnościami za zarejestrowane usługi oraz ich ustawieniami,
- sprawdzić wygenerowane faktury oraz inne dokumenty (np. dokumenty płatności oraz zwroty),
- zarejestrować kolejną usługę,
- zarządzać właściwymi oraz kontaktowymi danymi abonenta.
Pulpit:
W Panelu klienta home.pl znajdziesz bieżące informacje o wydarzeniach związanych z aktywnością Twoich usług i statusem konta. Za prezentację informacji odpowiada sekcja Pulpit (pierwszy widok jaki zastaniesz po logowaniu) oraz system Powiadomień i Alertów, reprezentowanych w górnym rogu ekranu. Kliknięcie w wybrany blok powiadomień spowoduje przekierowanie do szczegółowej listy zdarzeń (patrz niżej Powiadomienia i Alerty)
Powiadomienia:
W prawym górnym rogu ekranu znajdziesz ikonę Dzwonka: dostępne są powiadomienia dotyczące Twojego konta w home.pl. Kliknij ikonę dzwonka, aby rozwinąć listę ostatnich powiadomień. Na ekranie zostanie wyświetlona lista ostatnich powiadomień dotyczących Twojego konta w home.pl. W górnej części tej listy możesz wybrać jaki typ powiadomień chcesz wyświetlać (np. ostrzeżenia lub operacje).
Powiadomienia są dokładnie opisane, ale reprezentują je także różnie oznaczenia:
- zegara gdy proces dot. wybranego powiadomienia trwa, np. przetwarzanie zamówienia, oczekiwanie na płatność,
- piorun gdy powiadomienie ma wysoki priorytet ważności i może dotyczyć działania usługi (patrz niżej Alerty),
- ikona OK gdy wydarzenie zakończyło się sukcesem, np. zapisana zmiana ustawień usługi.
Alerty:
Podobnie działa system Alertów tj. ikona wykrzyknika, która dostarcza informacji o ważnych wydarzeniach dot. wygasania lub wyłączenia usługi. O ile powiadomienia dotyczą całej aktywności konta w tym zapisanych ustawień, alerty koncentrują się na ostrzeżeniach, zwróceniu uwagi na działania mogące wpłynąć na działanie usług.
