Co oznacza termin UX i co to jest strona user – friendly?

Zamów indywidualny projekt strony internetowej

Co oznacza skrót UX?

UX czyli User Experience to projektowanie doświadczeń użytkownika. Termin, który na stałe zagościł w terminologii projektowania stron internetowych oraz aplikacji – bezpośrednio określa doświadczenia użytkowników pojawiające się podczas korzystania z witryny (w zależności m.in. od tego w jaki sposób wchodzą z nią w interakcję).

Nie masz czasu na konfigurację usługi i projektowanie serwisu WWW? Zamów stronę internetową przygotowaną przez specjalistów home.pl, która zostanie dopasowana do Twoich potrzeb.

Pojęciu User Experience często towarzyszy także termin UI czyli User Interface, tj. interfejs użytkownika. Odnosi się do wszystkich elementów z którymi użytkownik witryny WWW lub aplikacji wchodzi w interakcję. Przede wszystkim koncentruje się na układzie graficznym.

Warto wiedzieć, że terminy związane z UX nie odnoszą się wyłącznie do projektowania stron WWW i aplikacji, ale ogólnie projektowania produktów. Ze względu na cel prezentacji tych definicji, w dalszej części artykułu będziemy nadal używali ich w kontekście witryn WWW i aplikacji, które coraz częściej stanowią ich rozszerzenie.

UX Design, czyli projektowanie na podstawie doświadczenia użytkownika.

Terminy związane z UX nie odnoszą się wyłącznie do projektowania stron WWW i aplikacji, ale ogólnie projektowania produktów

User Experience, czyli wrażenia użytkownika to ogół jego doświadczeń związanych z odwiedzaną stroną internetową. Pozwala m.in. określić co odczuwa użytkownik poruszający się w danym systemie, czy jego doświadczenie jest płynne i intuicyjne, a może gubi się lub jest zbijany z tropu. Czy mechanizm nawigacji jest logiczny oraz czy korzystając ze strony WWW faktycznie realizuje ona zadania, które postawiłeś dla swojej strony internetowej.

Każdy produkt to zestaw doświadczeń

Każdy z oferowanych na rynku produktów, czy to stron WWW, aplikacji internetowych, ale i fizycznych przedmiotów to zestaw doświadczeń. Składają się na nie m.in. rozpakowanie produktu, pierwsze użycie oraz to co następuje później, nawet do momentu jego wyłączenia i wyrzucenia. Produkty, które zapewniają najlepsze wrażenia z użytkowania są projektowane nie tylko w oparciu o to jak i do czego będą używane, ale projektowany jest cały proces, od chwili ich nabycia do rozwiązywania problemów.

Zespoły projektowe UX nie zajmują się tworzeniem produktu lub strony WWW, a koncentrują się na analizie doświadczenia użytkownika, dążąc do stanu, w którym użytkownik doświadcza czegoś dobrego poprzez zaspokojenie jego potrzeb w zakresie w jakim z tego produktu korzysta. Projektowanie UX stanowi nieodłączny element przygotowania strony internetowej.

Czego chce użytkownik?

W projektowaniu stron WWW zespół UX koncentruje się na tym w jaki sposób to co widzi użytkownik, to po czym porusza się, czyta, klika i poszukuje, pozwoli mu zaspokoić jego potrzeby. Nie poprzez samą odpowiedź jaką znajdzie, np. na stronie internetowej, ale w jaki sposób będzie doświadczał korzystania z tej witryny w chwili poszukiwania tej odpowiedzi.

Projektant UX w przypadku projektowania strony WWW poszukuje odpowiedzi na pytanie: czego oczekuje użytkownik od witryny. Projektant UX stara się przewidzieć te potrzeby. Z pozoru niewielka modyfikacja wyglądu może przyczynić się do zmiany sposobu postrzegania całej witryny WWW, np. poprzez rozmiar i kształt przycisków, rozmieszczenie elementów czy formę prezentowanych treści. Z tego powodu pierwszym krokiem do tworzenia strony internetowej w myśl UX jest określenie celów jakie ma ona spełniać.

Następnie rozpoczyna się proces szeroko pojętej optymalizacji, która docelowo będzie realizowała założony cel, np. w przypadku sklepów internetowych będzie takim celem sprzedaż. Jednak tak samo ważne będzie doświadczenie towarzyszące klientowi – gotowość do pozostania na stronie internetowej (nie opuszczanie jej), rekomendacji innym, zapoznania się z ofertą, chęci poszukiwania treści i podążania w głąb – cały czas odnajdując pozytywne wrażenia.

Projektowanie zorientowane na użytkownika

UX Design, czyli projektowanie UX jest zorientowane na użytkownika. Osoba odpowiedzialna za UX jest osobą, która sama czerpie doświadczenie z pracy zarówno menadżera produktu, ale i zespołu marketingu, czy osób odpowiedzialnych za analitykę stron WWW. Jego zadaniem jest połączyć wszystkie te elementy w jedną całość. Połączyć cele biznesowe z potrzebami samego użytkownika, które będą odgrywały tu równie ważny aspekt (jeśli nie najważniejszy).

Witryny internetowe typu user-friendly

Jeśli znamy i rozumiemy potrzeby i doświadczenia użytkowników korzystających z naszych produktów, będziemy mogli zaprojektować dla nich jeszcze lepszy produkt. Termin user-fridenly, czyli przyjazny dla użytkownika wydaje nam się oczywisty. To co jest przyjazne dla użytkownika jest łatwe w obsłudze i dostępne dla wszystkich.

Pokaż się w Internecie z najlepszej strony! Zamów przygotowanie witryny internetowej w home.pl. Budujemy blogi, strony firmowe i sklepy internetowe. W home.pl zaprojektujemy profesjonalną stronę WWW, niezależnie od branży w której działasz.

Sam termin user-friendly ma jednak znacznie szersze zastosowanie. Jego zrozumienie pozwala nam tworzyć określone zasady projektowania stron WWW, a wdrażając je, upraszczamy cały proces poruszania się użytkownika po witrynie WWW (lub korzystania z produktu / usługi). Każda pozytywna akcja zwiększa ogólną liczbę odwiedzających, a to przekłada się na wzrost konwersji (sprzedaży).

Jakie są cechy nieprzyjaznej strony internetowej?

Czasami trudno jest określić co oznacza, że witryna WWW przyjazna użytkownikom. O wiele łatwiejsze jest wskazanie co nie jest przyjazne, co nam się nie podoba, co sprawia, że chcemy opuścić daną stronę internetową.

Z pewnością do najważniejszych cech nieprzyjaznej witryny będą należały:

  • długi czas ładowania strony WWW,
  • brak kompatybilności z urządzeniami mobilnymi (z których pochodzi dziś znaczna większość ruchu na stronach WWW),
  • struktura strony WWW i nawigacja po niej jest trudna i nielogiczna,
  • witryna WWW jest nieskalowalna i nie ma możliwości dostosowania jej do naszych potrzeb, urządzeń lub możliwości fizycznych,
  • prezentowane treści oraz ich opracowanie nie pozwala na szybkie zapoznanie się z zawartością, skanowania w poszukiwaniu kluczowych części strony WWW,
  • brak interakcji z witryną WWW, jej twórcami, ukrywanie możliwości kontaktu tam, gdzie także nam zależy na pozyskiwaniu tej interakcji,
  • brak stron pomocy, wezwania do działania, z których chcemy skorzystać, ale nie wiemy jak i gdzie, np. zapisz się / kup / dodaj / zarejestruj.

Pokaż się w Internecie z najlepszej strony

Wykonamy i opublikujemy dla Ciebie gotową stronę internetową.

Projektowanie stron WWW
Strona Internetowa Wordpress OnePage Dodaj do koszyka

Odbierz 25 zł do wydania na empik.com

Polecaj usługi home.pl i zdobywaj za każde polecenie kupon o wartości 25zł do wydania na empik.com

Zdobądź swój kupon na 25zł Sprawdź jak

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie