Co oznacza termin UX i co to jest strona user – friendly?

Dowiedz się o czym warto pamiętać podczas publikowania treści, kto jest Twoją konkurencją, a także jak zwiększyć widoczność swojej strony WWW w Internecie.

UX czyli User Experience – projektowanie doświadczenia użytkownika. Termin, który na stałe zagościł w terminologii projektowania stron internetowych oraz aplikacji, a który bezpośrednio określa doświadczenia użytkowników z nimi związanymi. Z których korzystają, w zależności, m.in. od tego w jaki sposób wchodzą z nią w interakcję.

Skorzystaj z wyjątkowej oferty home.pl i zarejestruj usługę stworzoną dla CMS WordPress – WordPress Hosting SSD. Utwórz witrynę internetową firmy, prywatnego bloga lub otwórz sklep internetowy w kilka minut. Nie masz czasu na konfigurację usługi i projektowanie serwisu WWW? Zamów stronę internetową przygotowaną przez naszych specjalistów, dopasowaną do Twoich potrzeb. Wyróżnij witrynę internetową na tle konkurencji.

Pojęciu User Experience często towarzyszy także termin UI czyli User Interface, tj. interfejs użytkownika. Odnosi się do wszystkich elementów z którymi użytkownik witryny WWW lub aplikacji wchodzi w interakcję. Przede wszystkim koncentruje się na układzie graficznym. Warto wiedzieć, że terminy te nie odnoszą się wyłącznie do projektowania stron WWW i aplikacji, ale ogólnie projektowania produktów. Ze względu na cel prezentacji tych definicji, w dalszej części artykułu będziemy nadal używali ich w kontekście witryn WWW i aplikacji, które coraz częściej stanowią ich rozszerzenie.

UX Design czyli projektowanie na podstawie doświadczenia użytkownika

User Experience czyli wrażenia użytkownika to ogół jego doświadczeń związanych z odwiedzaną witryną WWW. Pozwala m.in. określić co odczuwa użytkownik poruszający się w danym systemie, czy jego doświadczenie jest płynne i intuicyjne, a może gubi się lub jest zbijany z tropu. Czy mechanizm nawigacji jest logiczny czy nie oraz czy korzystając ze strony WWW faktycznie realizuje zadanie z którym do nas przyszedł lub postawił przed sobą.

Każdy produkt to zestaw doświadczeń

Każdy z oferowanych na rynku produktów, czy to stron WWW, aplikacji ale i fizycznych przedmiotów to zestaw doświadczeń. Składają się na nie pierwsze użycie oraz to co następuje później, nawet do momentu jego wyłączenia i wyrzucenia. Produkty, które zapewniają najlepsze wrażenia z użytkowania są projektowane nie tylko w oparciu o to jak i do czego będą używane, ale projektowany jest cały proces, od chwili ich nabycia do rozwiązywania problemów.

Zespoły projektowe UX nie zajmują się tworzeniem produktu, strony WWW, a koncentrują się na analizie doświadczenia użytkownika, dążąc do stanu, w którym użytkownik doświadcza czegoś dobrego poprzez zaspokojenie jego potrzeb w zakresie w jakim z tego produktu korzysta. Projektowanie UX stanowi nieodłączny element przygotowania strony internetowej.

Czego chce użytkownik?

W projektowaniu stron WWW zespół UX koncentruje się na tym w jaki sposób to co widzi użytkownik, to po czym porusza się, czyta, klika i poszukuje, pozwoli mu zaspokoić jego potrzeby. Potrzeby z którymi trafił na tę stronę internetową. Nie poprzez samą odpowiedź jaką znajdzie ale w jaki sposób będzie doświadczał korzystania z tej witryny w chwili poszukiwania tej odpowiedzi.

Projektant UX poszukuje odpowiedzi na pytanie: czego chce użytkownik. Będzie starał się przewidzieć te potrzeby. Z pozoru niewielka modyfikacja wyglądu może przyczynić się do zmiany sposobu postrzegania całej witryny, np. poprzez rozmiar i kształt przycisków, rozmieszczenie elementów czy formę prezentowanych treści. Z tego powodu pierwszym krokiem do tworzenia strony internetowej w myśl UX jest określenie celów jakie ma ona spełniać. Następnie rozpoczyna się proces szeroko pojętej optymalizacji, która docelowo będzie realizowała założony cel, np. w przypadku sklepów internetowych, będzie nim sprzedaż. Jednak tak samo ważne będzie doświadczenie towarzyszące klientowi – gotowość do pozostania na stronie, rekomendacji strony, zapoznania się z ofertą, chęci poszukiwania treści i podążania w głąb, cały czas odnajdując pozytywne wrażenia.

Projektowanie zorientowane na użytkownika

UX Design czyli projektowanie UX jest zorientowane na użytkownika. Osoba odpowiedzialna za UX jest osobą, która sama czerpie doświadczenie z pracy zarówno menadżera produktu ale i zespołu marketingu czy osób odpowiedzialnych za analitykę stron WWW. Jego zadaniem jest połączyć wszystkie te elementy w jedną całość. Połączyć cele biznesowe z potrzebami samego użytkownika, które będą odgrywały tu równie ważny aspekt jeśli nie najważniejszy.

Witryny internetowe typu user-friendly

Jeśli znamy i rozumiemy potrzeby i doświadczenia użytkowników korzystających z naszych produktów, będziemy mogli zaprojektować dla nich jeszcze lepszy produkt. Termin  user-fridenly czyli przyjazny dla użytkownika wydaje nam się oczywisty. To co jest przyjazne dla użytkownika, jest łatwe w obsłudze i dostępne.

Pokaż się w Internecie z najlepszej strony, zamów przygotowanie witryny internetowej w home.pl. Sprawdź, jak łatwe może być tworzenie stron WWW. Budujemy blogi, strony firmowe i sklepy internetowe. W home.pl zaprojektujemy profesjonalną stronę, niezależnie od branży w której działasz. Zamów darmową wycenę budowy strony internetowej

Sam termin ma jednak znacznie szersze zastosowanie. Jego zrozumienie pozwala nam tworzyć określone zasady projektowania stron, a wdrażając je, upraszczamy cały proces poruszania się użytkownika po witrynie WWW (korzystania z produktu, usługi). Każda pozytywna akcja jaką wykonują, zwiększa ogólną liczbę odwiedzających a to przekłada się na wzrost konwersji, np. sprzedaży.

Czasami trudno jest określić czym jest witryna WWW przyjazna użytkownikom. O wiele łatwiej jest wskazać, co nie jest przyjazne, co nam się nie podoba, co sprawia, że chcemy stronę opuścić lub zwyczajnie męczy nas korzystanie z niej i doświadczanie dobrych rzeczy. Z pewnością do najważniejszych cech nieprzyjaznej witryny będą należały:

  • długi czas ładowania strony WWW,
  • brak kompatybilności z urządzeniami mobilnymi (z których pochodzi dziś znaczna większość ruchu na stronach WWW),
  • struktura strony i nawigacja po niej jest trudna i nielogiczna,
  • witryna WWW jest nieskalowalna i nie ma możliwości dostosowania jej do naszych potrzeb, urządzeń lub możliwości fizycznych,
  • prezentowane treści oraz ich opracowanie nie pozwala na szybkie zapoznanie się z zawartością, skanowania w poszukiwaniu kluczowych części strony,
  • brak interakcji z witryną, jej twórcami, ukrywanie możliwości kontaktu tam, gdzie także nam zależy na pozyskiwaniu tej interakcji,
  • brak stron pomocy, wezwania do działania, z których chcemy skorzystać, ale nie wiemy jak i gdzie, np. zapisz się/kup/dodaj/zarejestruj.

Stworzymy dla Ciebie stronę na WordPressie

Wykonamy i opublikujemy dla Ciebie gotową stronę internetową.

Poznaj usługę
Strona Internetowa Wordpress OnePage Dodaj do koszyka

Odbierz 25 zł do wydania na empik.com

Polecaj usługi home.pl i zdobywaj za każde polecenie kupon o wartości 25zł do wydania na empik.com

Zdobądź swój kupon na 25zł Sprawdź jak

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie