Oszustwa i nadużycia

Poczta wybrana przez tysiące firm

Szybki hosting dla WordPressa

Wprowadzenie

Rozwój Internetu niesie za sobą nie tylko pozytywne efekty, ale także liczne niebezpieczeństwa, związane z oszustwami i nadużyciami. Chcemy informować o nich naszych Klientów, chroniąc jednocześnie przed podejmowaniem decyzji, które mogą okazać się znamienne w skutkach.

Przedstawione poniżej przykłady są efektem zgłoszeń naszych Klientów, które najczęściej miały swój odzew także w innych mediach np. prasie. Prezentujemy je bez podawania nazw firm, pod którymi kryją się autorzy opisywanych oszustw oraz nadużyć.

home.pl w żaden sposób nie poleca, nie rekomenduje i nie zleca prowadzenia opisanych poniżej działań zewnętrznym firmom. Jeżeli otrzymałeś ofertę, w której ktoś powołuje się na home.pl to bezzwłocznie zgłoś to nam!

Przez nadużycie (prawa) rozumiemy “działanie osoby, które formalnie mieści się w zakresie dozwolonym przez normę prawną, ale jest sprzeczne ze społeczno-gospodarczym przeznaczeniem prawa lub zasadami współżycia społecznego” (według Słownika języka polskiego PWN). Oszustwo zaś to “świadome wprowadzenie kogoś w błąd lub wyzyskanie czyjegoś błędu dla własnej korzyści” (jw.).

Pierwszeństwo do domeny

Jest to jedno z najczęściej pojawiających się oszustw. Polega ono na wykorzystaniu niewiedzy klienta i zaproponowaniu rejestracji podobnej nazwy domeny (najczęściej o innym rozszerzeniu np. .com, .com.pl, .eu). Przedstawiona oferta najczęściej opiewa na wysoką cenę rejestracji nowej domeny.

Autor takiej oferty informuje, że “ktoś” zgłosił się do reprezentowanej przezeń firmy z dyspozycją o rejestracje domeny. Nazwa domeny (zazwyczaj jest to domena globalna typu .com, .net, .org, .biz, .info, ostatnio także .eu) jest łudząco podobna do nazwy domeny w .pl lub .com.pl, która jest już zarejestrowana przez adresata.

Poniżej przedstawiamy przykładową treść takiej oferty:

Witam.

 

Do naszej firmy zgłosił się klient, który chciałby sobie założyć stronę internetową o nazwie takiej jak Państwa, z tym, że na domenach biz, czyli: www.xxxxxxxxx.biz

 

 

Zgodnie z kodeksem ICANN mają Państwo pierwszeństwo do blokady tej nazwy i dlatego potrzebuję Państwa decyzji. Osoba, która ubiega się o Państwa nazwę jest osobą prywatną i nie posiada konkretnych argumentów, dlaczego chce dokonać blokady takiego adresu.

 

Przedstawiam ofertę firmy xxxx. Opłata za jedną domenę to 495,00zł. Jest to opłata jednorazowa wnoszona do Naszej firmy. Po upływie 2 lat płacą Państwo rocznie 78,00zł korporacji ICANN za zapewnienie bezpieczeństwa Państwa domenie.

 

W cenę pakietu wchodzi: – założenie domeny .biz, – przekierowanie – zabezpieczenie – automatyczne ponawianie – przekierowanie skrzynki e-mailowej Jeśli macie Państwo jakieś pytania, prosimy o kontakt: Tel: xxxxxxxxxxxx (…) Proszę o szybką odpowiedź.

Powyższa przykładowa wiadomość e-mail zawiera kilka informacji, które budzą wątpliwość:

  1. Nie istnieje coś takiego jak “kodeks ICANN” – rejestracja domen odbywa się na zasadzie “kto pierwszy ten lepszy”, bez uwzględniania innych warunków (lub z ograniczeniem ich w czasie – np. okres Sunrise dla domen .eu w 2005 roku).
    WAŻNE! Okres Sunrise to czas przed rozpoczęciem nieograniczonej rejestracji nowych rozszerzeń domen (np. .eu w 2005 roku), który ma umożliwić właścicielom znaków towarowych i znaków handlowych oraz innych rodzajów praw nabytych, ochronę tychże praw i uzyskanie nowej domeny w sposób uprzywilejowany. Powinno to wyeliminować spory o domeny, które są znane w historii Internetu.
  2. Fakt zgłoszenia się podmiotu zainteresowanego rejestracją domeny jest niemożliwy do zweryfikowania.
  3. Zazwyczaj domena będąca przedmiotem zgłoszenia jest w danym momencie wolna i można ją zarejestrować w dowolnej firmie oferującej tego typu usługi w standardowej cenie, np. w home.pl.
  4. Cena rejestracji jest kilkukrotnie wyższa od rynkowej np. 495 zł wobec ceny standardowej, która wynosi 50 zł (netto) za domenę .com

Chociaż wiadomość e-mail czy rozmowa telefoniczna ma znamiona uczciwości (kwestia pierwszeństwa), przestrzegamy przed podejmowaniem pochopnych decyzji. Najczęściej rejestracja kolejnej domeny jest zbędna dla użytkownika – wykorzystywana jest w tym przypadku niewiedza klienta.

Wszelkie dyspozycje związane z taką domeną po jej rejestracji np. transfer do innego operatora, są realizowane z utrudnieniami lub w ogóle nie są możliwe.

Nasze rady:
  • Zastanów się, czy domena proponowana w ofercie jest Ci istotnie potrzebna?
  • Zapytaj o konkretne dane dotyczące podmiotu, który zgłosił się do firmy, która oferuję Ci pierwszeństwo w rejestracji i poproś o dokładną podstawę rzekomego pierwszeństwa.
  • Żądaj konkretnych danych teleadresowych oferenta – sprawdź czy można się dodzwonić.

PRO FORMA

Korespondencja otrzymywana przez firmy to zazwyczaj od kilku do kilkudziesięciu przesyłek w skali tygodnia. Część z nich to powtarzalne dokumenty typu faktury, formularze czy inne druki, które automatycznie są kierowane do realizacji, zapłaty lub po prostu – są wyrzucane. Z podobnego założenia wychodzi firma, która przesyła PRO FORMĘ na nową domenę. W przypadku oszustw tego typu wysyłane są do klienta PRO FORMY na rejestracje nowej domeny, której dany klient najczęściej nie potrzebuje. Termin otrzymania fałszywej PRO FORMY, jej forma i kwota do zapłaty są zbliżone do faktury za właściwą domenę zarejestrowaną np. w home.pl.Zapoznaj się z poniższymi przykładami takich oszustw, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości:

 

PRO FORMA - Przykładowe oszustwa - Zawiadomienie i oferta utrzymania domeny internetowej

PRO FORMA - Przykładowe oszustwa - Formularz zamówienia i aktualizacji danych

PRO FORMA - Przykładowe oszustwa - Wezwanie do zapłaty - Dane firmy

Dokonanie płatności za podobną PRO FORMĘ jak w powyższych przykładach w żaden sposób nie przedłuża abonamentu Twojej właściwej domeny (np. zarejestrowanej w home.pl). Najczęściej wykonanie takiej płatności powoduje rejestracje kolejnej domeny, która jest zbędna dla użytkownika.
WAŻNE! W przypadku jeśli Twoja domena jest zarejestrowana w home.pl to przedłużenie jej abonamentu jest możliwe tylko po opłaceniu PRO FORMY, która została wygenerowana przez home.pl
Fałszywa PRO FORMA, którą otrzymujesz od oszusta ma charakter oferty handlowej – dlatego trudno udowodnić później działanie niezgodne z prawem.

Nasze rady:

  1. Dokładnie sprawdzaj otrzymywane faktury – określ kto je wystawił, za jakie usługi i na jaką kwotę.
  2. W przypadku wątpliwości – kontaktuj się z firmą, która obsługuje Twoje domeny (np. home.pl).
  3. Zazwyczaj domena będąca przedmiotem płatności jest w danym momencie wolna i można ją zarejestrować w dowolnej firmie oferującej tego typu usługi (np. w home.pl).

Przypominamy o odnowieniu domeny

Przypominanie o różnego rodzaju zdarzeniach i płatnościach jest obecnie standardem i istotną pomocą dla każdego użytkownika. Wykorzystują to firmy, które przesyłają wiadomością e-mail informacje o możliwości płatności za przedłużenie domeny kartą kredytową. Nieświadomy niebezpieczeństwa użytkownik klika na znajdujący się w wiadomości e-mail odnośnik i przekazuje dane swojej karty kredytowej oszustom za pomocą wyświetlonej strony internetowej.
WAŻNE! Wykonana płatność nie tylko nie przedłuża ważności domeny, ale powoduje również szereg nieprzyjemności z wyjaśnianiem niedokonanych płatności.

Nasze rady:

  1. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o płatności – sprawdź, czy znasz podmiot, który taką wiadomość e-mail do Ciebie wysłał.
  2. Nie podawaj pochopnie danych swojej karty kredytowej – sprawdź, czy strona WWW, na której je wpisujesz ma odpowiednie zabezpieczenia (czy transmisja jest szyfrowana za pomocą  certyfikatu SSL, ewentualnie sprawdź kto wystawił certyfikat SSL).
  3. W razie wątpliwości skontaktuj się z firmą, w której zarejestrowałeś Twoją domenę (np. home.pl).

Przykład oszustwa - Przeglądarka internetowa - Pasek adresu

WAŻNE! Informacja o bezpiecznym połączeniu SSL wyświetlana jest w pasku adresu Twojej przeglądarki. Najczęściej są to ikony kłódki lub też inne kolorowe znaczniki informujące o bezpiecznym połączeniu. Zwracaj uwagę na protokół, który jest używany do połączenia ze stroną WWW. Protokół szyfrowany „https://” zapobiega przechwytywaniu i zmienianiu przesyłanych danych.

Wpis do katalogu stron

Pod koniec 2005 roku wielu użytkowników Internetu w Polsce zaczęło otrzymywać tradycyjną pocztą niewinnie wyglądający formularz wpisu do “katalogu stron”. Należało tylko uzupełnić lub poprawić dane, podpisać i odesłać w dołączonej kopercie. Przykład tego oszustwa opiera się na pisemnej zgodzie użytkownika na skorzystanie z tej oferty, której wartość zamówienia opiewała najczęściej na kilkaset euro do zapłaty przez trzy kolejne lata!

Przykład oszustwa - Katalog firm - Zlecenie

Przykład oszustwa - Katalog firm - Rejestracja stron sieci Web

Inwestycja w reklamę internetową ma sens wyłącznie w przypadku, gdy reklamy są publikowane w popularnych oraz odwiedzanych przez innych użytkowników stronach WWW. Tymczasem tego przykładowego oferenta próżno było szukać np. w wynikach badań MegaPanel (monitoring oglądalności stron w polskim Internecie).

Nasze rady:

  1. Czytaj dokładnie każdą otrzymywaną ofertę i podpisywaną klauzulę. Nic nie jest do końca darmowe – jeśli nie musisz płacić za taką ofertę reklamy – to może przekazujesz swoje dane osobowe lub adres e-mail do wykorzystania w innych celach?
  2. Jeśli zależy Ci na reklamie Twojej strony WWW – zapytaj firmę, która wykonywała lub utrzymuje Twoją stronę WWW o najefektywniejsze i dopasowane do Twojego budżetu narzędzia marketingowe.
  3. Zwróć uwagę na to, kto oferuje usługę (często jedynym kontaktem zwrotnym jest skrytka pocztowa zagranicą) i co oferuje w jej ramach. Standardem podczas sprzedaży reklamy jest określenie statystyk oglądalności strony,  jej skuteczności itp. Katalogi stron, wyszukiwarki i inne tego typu serwisy oferujące reklamę w Internecie także muszą się reklamować – aby ktokolwiek na nie zaglądał.

Domeny internetowe już za 1 grosz dziennie!

Zarejestruj własny adres w Internecie już dziś. Nawet jeśli Twoja wymarzona domena jest zajęta, nasza inteligentna wyszukiwarka podsunie Ci dodatkowe możliwości.

Sprawdź, czy domena jest wolna Wyszukaj domenę

Hosting stworzony dla WordPressa

Masz stronę WWW na WordPressie? My też uwielbiamy ten system dla stron internetowych. Dlatego stworzyliśmy hosting specjalnie dla jego użytkowników.


Odbierz 25 zł do wydania na empik.com

Polecaj usługi home.pl i zdobywaj za każde polecenie kupon o wartości 25zł do wydania na empik.com

Zdobądź swój kupon na 25zł Sprawdź jak

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie