W panelu administracyjnym sklepu internetowego, możesz wykonać zwrot produktu zamówionego przez klienta.
Jeśli przykładowo sprzedałeś produkt, a klient zwrócił go (odstąpił od umowy zakupu), możesz edytować zamówienie, wykonując zwrot. Efektem takich zmian będzie przywrócenie produktu do magazynu (opcjonalnie) oraz sfinalizowanie zwrotów towarów wraz ze środkami pieniężnymi.
- Przejdź do sekcji SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA
- Kliknij ikonę akcji dla wybranego zamówienia, a następnie przejdź do jego Edycji.
- W sekcji Płatność i dostawa kliknij Zarządzanie transakcjami.
- Wybierz Zwrot.
- Wskaż produkty które są zwracany, zaznacz dodatkowe opcje, m.in. Wyślij powiadomienie e-mail do klienta lub Zwróć do magazynu
- Po wykonaniu zwrotu, zobaczysz ekran z podsumowaniem wykonanych transakcji i ostatecznej kwoty rozrachunku.
- Na liście zamówień znajdziesz dodatkowe informacje o wykonanym zwrocie.
- Aby zmienić domyślny status jaki otrzymuje zamówienie po wykonaniu zwrotu przejdź do menu Konfiguracja –> Sprzedaż & Dostawy –> Zakupy
