Zwroty produktów zakupionych przez klientów eSklepu

728x90

W panelu administracyjnym sklepu internetowego, możesz wykonać zwrot produktu zamówionego przez klienta.

Jeśli przykładowo sprzedałeś produkt, a klient zwrócił go (odstąpił od umowy zakupu), możesz edytować zamówienie, wykonując zwrot. Efektem takich zmian będzie przywrócenie produktu do magazynu (opcjonalnie) oraz sfinalizowanie zwrotów towarów wraz ze środkami pieniężnymi.

  1. Przejdź do sekcji SPRZEDAŻ –> ZAMÓWIENIA
  2. Kliknij ikonę akcji dla wybranego zamówienia, a następnie przejdź do jego Edycji.
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Kliknij ikonę akcji dla wybranego zamówienia, a następnie przejdź do jego Edycji
  3. W sekcji Płatność i dostawa kliknij Zarządzanie transakcjami.
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Akcje - Edytuj - W sekcji Płatność i dostawa kliknij Zarządzanie transakcjami
  4. Wybierz Zwrot.
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Akcje - Edytuj - Płatność i dostawa - Zarządzanie transakcjami - Kliknij przycisk Zwrot
  5. Wskaż produkty które są zwracany, zaznacz dodatkowe opcje, m.in. Wyślij powiadomienie e-mail do klienta lub Zwróć do magazynu
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Akcje - Edytuj - Płatność i dostawa - Zarządzanie transakcjami - Zwrot - Wskaż produkty które są zwracany
  6. Po wykonaniu zwrotu, zobaczysz ekran z podsumowaniem wykonanych transakcji i ostatecznej kwoty rozrachunku.
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Akcje - Edytuj - Płatność i dostawa - Zarządzanie transakcjami - Zwrot - Lista - Podsumowanie wykonanych transakcji i ostatecznej kwoty rozrachunku
  7. Na liście zamówień znajdziesz dodatkowe informacje o wykonanym zwrocie.
    eSklep - Sprzedaż - Zamówienia - Na liście zamówień znajdziesz dodatkowe informacje o wykonanym zwrocie
  8. Aby zmienić domyślny status jaki otrzymuje zamówienie po wykonaniu zwrotu przejdź do menu Konfiguracja –> Sprzedaż & Dostawy –> Zakupy
    eSklep - Konfiguracja - Sprzedaż / Dostawy - Zakupy - Zmień status zamówienia po wykonaniu zwrotu

Załóż własny sklep internetowy

Nieważne co i jak chcesz sprzedawać. eSklep od home.pl to idealne narzędzie do prowadzenia sprzedaży w Internecie.


  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie

Tematy powiązane

Szukaj
Generic filters
Tylko dokładne dopasowania
Szukaj w tytułach
Szukaj w treści
Wyświetl posty typu:
lub