Błąd 404 – dlaczego się pojawia?

SPIS TREŚCI

• Co oznacza błąd 404?
• Błąd 404 – przyczyny występowania błędu 404 oraz dostępne rozwiązania
• Błąd 404 – przykład strony z komunikatem o błędzie na stronie: https://home.pl
• Inne komunikaty błędów na serwerach w home.pl (np. 400, 403, 500, 503)

Co oznacza błąd 404?

Błąd 404 pojawiający się na stronie WWW świadczy o odwołaniu do nieistniejącej lokalizacji bądź pliku. W tej sytuacji proponujemy sprawdzić, czy przekierowanie domeny jest właściwie wykonane (np. czy katalog, na który domena została przekierowana, jest utworzony na serwerze).

Podsumowując, kod błędu 404 wskazuje na to, że klient (np. przeglądarka internetowa) jest w stanie komunikować się z serwerem, ale ten nie może znaleźć żądanego pliku lub jest on skonfigurowany w taki sposób, aby nie spełnić żądania i nie wyświetlać informacji dlaczego.

Przykład domyślnego komunikatu 404 na serwerach w home.pl znajdziesz poniżej:

Rys. Przykładowy komunikat o błędzie 404 wyświetlany w przeglądarce.

Błąd 404 jest często zwracany, kiedy żądana strona WWW została przesunięta w inne miejsce lub usunięta. W pierwszym przypadku lepiej użyć przekierowania 301 Moved Permanently, które może być ustawione na serwerze w home.pl poprzez plik .htaccess. W drugim przypadku możesz spróbować przywrócić kopię bezpieczeństwa, aby przywrócić usunięte pliki, które są przyczyną występowania błędu 404. Przykładowe przyczyny oraz przykładowe rozwiązania występowania błędu 404:

• Odświeżenie strony. Pierwszą czynnością, jaką warto wykonać po otrzymaniu błędu 404, jest odświeżenie danej strony WWW. Możesz wcisnąć Ctrl+F5, aby wymusić odświeżenie strony WWW. Przyczyną wystąpienia błędu 404 mogła być chwilowa niedostępność strony WWW (brak możliwości załadowania).
• Wyczyszczenie plików pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczek (cookies) w przeglądarce. Jeśli strona WWW wyświetla się na innych urządzeniach, np. na smartfonie lub tablecie, oczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek przeważnie pozwala pozbyć się wyświetlania błędu 404.
  • Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce?
  • Jak włączyć lub wyłączyć obsługę plików cookies w przeglądarce?
• Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś adres URL. Częstą przyczyną występowania błędu 404 jest tzw. literówka we wpisanym adresie strony WWW. W każdym przypadku wystąpienia błędu 404 sugerujemy sprawdzenie wywoływanego adresu URL, np. sprawdzenie pisowni, poprawnego użycia ukośników, rozszerzeń plików na stronie, itp.
• Usunięte strony. Jeśli usunąłeś jakieś podstrony w swojej stronie WWW, powinieneś wiedzieć, że mogły one zostać wcześniej zaindeksowane w wyszukiwarkach (np. Google). Oznacza to, że przez jakiś czas po usunięciu takiej podstrony, użytkownicy szukający informacji w wyszukiwarkach internetowych, mogą nadal trafiać do usuniętych przez Ciebie podstron i otrzymywać wtedy błędy 404. Rozpoznanie przez wyszukiwarki, że strona WWW została usunięta, może im zająć trochę czasu (nawet kilka tygodni). Możliwe, że Twoi klienci dodali już tę stronę do ulubionych. Dobrym pomysłem jest przekierowanie podstron (np. usuniętych produktów, ofert, galerii) pod inny adres URL, pod którym będą znajdować się podobne informacje.
• Sprawdź uprawnienia CHMOD. Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie 404 o treści: „Nie masz uprawnienia dostępu do…”, to najbardziej prawdopodobną przyczyną jego występowania są niedogodności z uprawnieniami CHMOD. Należy dostosować swoje uprawnienia CHMOD poprzez klienta FTP. Dowiedz się, jak połączyć się z serwerem FTP w home.pl. Przeważnie najlepiej ustawić uprawnienia dostępu dla katalogów na 755, a dla plików na 644. Pamiętaj, że poprawne ustawienia atrybutów CHMOD różnią się m.in. w zależności od używanego oprogramowania CMS, warto w takich sytuacjach poszukać w sieci Internet informacji o poprawnych ustawieniach.
  • Jak zmienić atrybuty (chmod) dla plików znajdujących się na serwerze?
• Problemy z plikiem .htaccess. Plik .htaccess jest charakterystycznym elementem serwera WWW, który pozwala skonfigurować wiele jego parametrów, np. kontrolować przekierowania, chronić foldery oraz zmieniać postaci adresów URL. Jeśli w ostatnim czasie zmieniałeś zawartość pliku .htaccess i po tej operacji zaczął występować błąd 404, to w wielu przypadkach możesz naprawić taką sytuację poprzez ponowne odtworzenie pliku .htaccess (np. z kopii bezpieczeństwa).
  • Dowiedz się więcej na temat pliku .htaccess
• Moduł mod_rewrite jest wyłączony. Narzędzie mod_rewrite pozwala skorzystać z prostych linków na stronie WWW. Składnia poleceń mod-rewrite’a w home.pl jest zgodna z tą używaną w mod-rewrite serwera Apache. Pełna dokumentacja dostępna jest na stronach projektu Apache (wersja angielska). Narzędzie mod_rewrite jest bardzo często używane przy najpopularniejszych aplikacjach CMS (np. WordPress). Jeśli po aktywacji „przyjaznych URL” w oprogramowaniu CMS, wyświetlany jest komunikat o błędzie 404, możliwe, że mod_rewrite jest wyłączony na Twoim serwerze. Sprawdź, jak włączyć mod_rewrite na serwerze w home.pl.
  • Przeczytaj więcej na temat mod_rewrite w home.pl.
• Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Istnieją wirusy, które wymuszają błąd 404 na wybranych stronach internetowych, np. poprzez systemowy plik „Hosts”, który mógł zostać uszkodzony lub może zawierać niepoprawne informacje. Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że Twój komputer jest czysty i niezagrożony. W home.pl możesz zarejestrować specjalistyczne oprogramowanie antywirusowe.

Błąd 404 – przykład strony z komunikatem błędu na stronie: https://home.pl

Na serwerze, na którym opublikowana jest Twoja strona internetowa, możesz samodzielnie zdefiniować, jak będą wyglądały podstrony informujące o błędach (np. 404).

• Definiowanie własnych stron błędów na serwerze w home.pl

Tak zrobiliśmy na naszej stronie internetowej: https://home.pl. Jeśli spróbujesz wywołać adres URL, który nie istnieje w domenie https://home.pl, to zwrócona zostanie poniższa podstrona, która będzie oznaczać, że natrafiłeś na błąd 404.

Rys. Przykład strony błędu 404, gdy wywołasz nieistniejący adres na naszej stronie WWW (home.pl)

Inne komunikaty błędów na serwerach w home.pl (np. 400, 403, 500, 503)

Na serwerach w home.pl możesz napotkać również na inne popularne komunikaty błędów. Sprawdź poniżej, co oznaczają poszczególne komunikaty błędów oraz jak można je wyeliminować.

• Błąd 400 – dlaczego się pojawia (nieprawidłowe żądanie)?
• Błąd 403 – dlaczego się pojawia?
• Błąd 500 – dlaczego się pojawia?
• Błąd 503 – dlaczego się pojawia?