Do czego służy opcja “Statusy zamówień”?


 

Za pośrednictwem opcji menu Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień możesz zarządzać statusami, które są przypisywane do składanych zamówień, np. złożone, przyjęte do realizacji, wysłane.

Statusy zamówień to lista określająca stan realizacji złożonego przez Klienta zamówienia. Za pośrednictwem ustawiania odpowiednich statusów zamówień możesz na bieżąco kontrolować postępy w realizacji zamówień oraz informować Twoich klientów o stanie ich zamówień.

Statusy zamówień są ściśle powiązane z opcją menu Wygląd i treści > Szablony wiadomości automatycznych, w której możesz definiować treść wiadomości e-mail wysyłanych do klientów, np. w przypadku zmiany statusu zamówienia na inny.

Parametry

Każdy status zamówienia jest opisany następującymi parametrami:

  • Nazwa – czyli opis, po którym będziesz rozpoznawał dany stan zamówienia.
  • Typ – określ jaki ma być typ danego statusu, np. czy jest to status odpowiedni dla zamówień zrealizowanych czy niezrealizowanych.
  • Aktywny – określ czy dany status jest włączony w sklepie.
  • Wyślij do klienta e-mail o zmianie statusu – włącz tę opcję, jeśli chcesz, aby klient był automatycznie informowany o zmianie statusu jego zamówienia.
  • Wiadomość TXT – możesz w tym miejscu określić treść wstawianą w miejsce znacznika {status_txt} w wysyłanej do klienta wiadomości e-mail. Podsumowując, wpisz w tym miejscu informacje, które zostaną przesłane do klienta, np. po zmianie ustawieniu danego statusu zamówienia.
  • Wiadomość HTML – możesz w tym miejscu określić treść wstawianą w miejsce znacznika {status_html} w wysyłanej do klienta wiadomości e-mail. Podsumowując, wpisz w tym miejscu informacje, które zostaną przesłane do klienta, np. po zmianie ustawieniu danego statusu zamówienia.
Pamiętaj, że możesz tworzyć nowe, własne statusy zamówień dowolnego typu.

Więcej rozwiązań

Załóż własny sklep internetowy

Nieważne co i jak chcesz sprzedawać. eSklep od home.pl to idealne narzędzie do prowadzenia sprzedaży w Internecie.


Odbierz 25 zł do wydania na empik.com

Polecaj usługi home.pl i zdobywaj za każde polecenie kupon o wartości 25zł do wydania na empik.com

Zdobądź swój kupon na 25zł Sprawdź jak

  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie