Za pośrednictwem opcji menu Ustawienia > Obsługa zamówień > Statusy zamówień możesz zarządzać statusami, które są przypisywane do składanych zamówień, np. złożone, przyjęte do realizacji, wysłane.
Statusy zamówień to lista określająca stan realizacji złożonego przez Klienta zamówienia. Za pośrednictwem ustawiania odpowiednich statusów zamówień możesz na bieżąco kontrolować postępy w realizacji zamówień oraz informować Twoich klientów o stanie ich zamówień.
Statusy zamówień są ściśle powiązane z opcją menu Wygląd i treści > Szablony wiadomości automatycznych, w której możesz definiować treść wiadomości e-mail wysyłanych do klientów, np. w przypadku zmiany statusu zamówienia na inny.
Parametry
Każdy status zamówienia jest opisany następującymi parametrami:
- Nazwa – czyli opis, po którym będziesz rozpoznawał dany stan zamówienia.
- Typ – określ jaki ma być typ danego statusu, np. czy jest to status odpowiedni dla zamówień zrealizowanych czy niezrealizowanych.
- Aktywny – określ czy dany status jest włączony w sklepie.
- Wyślij do klienta e-mail o zmianie statusu – włącz tę opcję, jeśli chcesz, aby klient był automatycznie informowany o zmianie statusu jego zamówienia.
- Wiadomość TXT – możesz w tym miejscu określić treść wstawianą w miejsce znacznika {status_txt} w wysyłanej do klienta wiadomości e-mail. Podsumowując, wpisz w tym miejscu informacje, które zostaną przesłane do klienta, np. po zmianie ustawieniu danego statusu zamówienia.
- Wiadomość HTML – możesz w tym miejscu określić treść wstawianą w miejsce znacznika {status_html} w wysyłanej do klienta wiadomości e-mail. Podsumowując, wpisz w tym miejscu informacje, które zostaną przesłane do klienta, np. po zmianie ustawieniu danego statusu zamówienia.
Więcej rozwiązań
- Do czego służy opcja „Płatności”?
- Do czego służy opcja „Dostawy”?
- Do czego służy opcjab „Faktury” ?
- Do czego służy opcja „Zakupy”?
Załóż własny sklep internetowy
Nieważne co i jak chcesz sprzedawać. eSklep od home.pl to idealne narzędzie do prowadzenia sprzedaży w Internecie.
