Jeśli właśnie zastanawiasz się, w jaki sposób przetrwać okres urlopowy w Twojej firmie i jednocześnie nie stracić klientów, to idealny moment, żeby przetestować najnowszy produkt z oferty home.pl: Asystenta Telefonicznego AI. Pierwszy miesiąc testów jest za darmo.

Z badania, które przeprowadziliśmy w tym roku (polecamy raport Polskie MŚP liderem adopcji AI w Europie), wynika że polscy przedsiębiorcy są wyjątkowo pozytywnie nastawieni do możliwości, jakie niosą ze sobą narzędzia oparte o sztuczną inteligencję. Dość powiedzieć, że 25 proc. polskich MŚP już używa AI w obsłudze klienta, a kolejne 28 proc. zamierza to zrobić w ciągu najbliższych miesięcy.

Trudno zresztą się dziwić – problem nieodebranych połączeń od klientów, zgubionych szans sprzedażowych podczas urlopów czy weekendów, odciąganie od obowiązków po to by odpowiadać na standardowe pytania… To rzeczywistość wielu małych firm, z którym technologia już dziś może pomóc.

Czym (kim) jest asystent telefoniczny

Voicebot, wirtualna sekretarka, recepcjonista, asystent głosowy, wirtualny asystent telefoniczny… Pod tymi wszystkimi nazwami kryje się inteligentny system, który odbiera telefony, prowadzi naturalną rozmowę w języku polskim (lub innym, jeśli jest taka potrzeba), odpowiada na pytania dotyczące oferty, przyjmuje rezerwacje i zgłoszenia.

To nie jest system IVR (“naciśnij 1, żeby…”), to nie jest automatyczna sekretarka. To sztuczna inteligencja, która reaguje na to, co słyszy po drugiej stronie, wie kiedy sama jest w stanie załatwić sprawę, a kiedy należy połączyć klienta z człowiekiem lub zaplanować taki kontakt.

Działa wtedy, gdy Ty nie możesz odebrać: po godzinach, w trakcie pracy z innym klientem albo w szczycie połączeń.

Co nowego pojawiło się w ofercie home.pl

Oferujemy asystenta AI w dwóch wersjach: Smart i Unlimited. Co ważne: każdą z nich można przez miesiąc testować w pełnej wersji za darmo, a sama konfiguracja narzędzia zajmuje dosłownie kilka minut. Oba plany naszego voicebota zawierają obsługę wielojęzyczną, podsumowanie rozmów oraz dostarczane e-mailem.

Cechy Asystenta Telefonicznego AI w skrócie:

• Brzmi naturalnie – rozmówca słyszy płynny, ludzki głos, a nie sztywne menu wyboru.
• Gotowy w kilka minut – prosta, samodzielna konfiguracja bez wiedzy technicznej.
• Bez sygnału zajętości – obsługuje wiele połączeń równolegle, nikt nie czeka na linii.
• Dostępny 24/7 – odbiera w nocy, w weekendy i w święta.
• Wielojęzyczny – prowadzi rozmowę w języku polskim, chyba że rozmówca posługuje się innym.
• Zgodny z RODO – wszystkie dane – podsumowania rozmów i informacje o klientach – przechowywane na serwerach wewnątrz Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Komu przyda się taki wirtualny asystent telefoniczny?

Asystent Telefoniczny AI jest stworzony przede wszystkim dla firm działających samodzielnie lub w małym zespole – restauracji, salonów beauty, gabinetów, warsztatów, biur i lokalnych usługodawców, gdzie jedna nieodebrana rozmowa faktycznie oznacza utraconego klienta.

Sprawdza się wszędzie tam, gdzie połączenia przychodzą w nierównym rytmie, a pracownicy obsługujący infolinię (lub sam właściciel / właścicielka) jednocześnie wykonują inne zadania.

Zrób test voicebota – to proste i nic nie kosztuje

Jego uruchomienie zajmuje kilka minut i nie wymaga żadnej wiedzy technicznej. Jeśli posiadasz stronę internetową – wystarczy że wkleisz jej adres, narzędzie samo pobierze informacje na temat Twojej firmy.

A jeśli chcesz posłuchać, jak działa taki asystent, możesz porozmawiać z nim na żywo pod numerem telefonu… Zadzwoń i przekonaj się, jak naturalnie przebiega rozmowa.

Czytaj więcej

Kiedy wdrożyć asystenta telefonicznego AI? Checklista dla firm

Firma jednoosobowa a urlop. Jak wyjechać i nie stracić klientów

IVR vs. voicebot. Co wybrać dla firmy w 2026?

Czym jest, co potrafi i jak działa asystent telefoniczny z AI