Kontakt ZUS – jak skontaktować się z ZUS?

Artykuł ma charakter informacyjny i nie dotyczy usług, wspieranych przez Biuro Obsługi Klienta

Potrzebujesz pilnie skontaktować się z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych? Kontakt z ZUS-em może być utrudniony z wielu różnych przyczyn. Znając kilka różnych sposobów na komunikację z ZUS z pewnością łatwiej załatwisz swoje urzędowe sprawy. Sprawdź, jak najprościej skontaktować się z ZUS-em.

SPIS TREŚCI

Jak skontaktować się z ZUS

Kontakt ZUS. Numery specjalne – kontakt telefoniczny z ZUS w sprawie kwarantanny

Szczególna sytuacja związana z zagrożeniem epidemiologicznym nie umknęła Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych. Ze względu na wyjątkowe okoliczności ZUS zachęca petentów do telefonicznego lub mailowego kontaktu, ograniczając wizyty w placówkach.

Konsultanci ZUS są dostępni pod następującymi numerami telefonu:

  1. Ogólnopolska infolinia:
    • 22 560 16 00
  2. Informacje na temat wsparcia w ramach Tarczy Antykryzysowej:
    • 22 484 84 84,
    • 732 122 500.

Kontakt telefoniczny z ZUS – infolinia

Dzwoniąc do Centrum Obsługi Telefonicznej, możesz uzyskać informacje ogólne, związane z funkcjonowaniem ZUS, dane adresowe placówek ZUS lub połączyć się z konsultantem. Pod tym numerem dowiesz się szczegółów dotyczących np. orzecznictwa lekarskiego.

Centrum Obsługi Telefonicznej ZUS: 22 560 16 00

Konsultanci infolinii ZUS są dostępni w dni robocze w godzinach 7:00 – 18:00.

Jakie sprawy załatwię, dzwoniąc na infolinię ZUS?

Po wykonaniu połączenia na infolinię ZUS, wybierz tonowo temat, w sprawie którego dzwonisz:

  1. Pomoc techniczna:
    • pomoc związana z obsługą programu Płatnik,
    • pomoc w konfiguracji konta na Platformie Usług Elektronicznych,
    • pomoc w przygotowaniu dokumentów,
    • pomoc w wystawianiu Elektronicznych zwolnień lekarskich.
  2. Informacje na temat rent i emerytur,
  3. Informacje na temat zasiłków i świadczeń krótkoterminowych,
  4. Informacje związane z ubezpieczeniami,
  5. Informacje dla płatników:
    • zasady rozliczania płatnika składek, terminy opłacania składek,
    • terminy przekazywania dokumentów,
    • pomoc dla płatników w trudnej sytuacji finansowej.

Kontakt mailowy z ZUS

Jeśli sprawa, którą chcesz załatwić nie jest pilna, skontaktuj się z przedstawicielem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tą drogą możesz konsultować wszelkie zapytania ogólne, dotyczące obowiązujących przepisów.

  • Adres e-mail służący do kontaktu z ZUS: cot@zus.pl
WAŻNE! Unikaj przesyłania wrażliwych danych drogą mailową. Ten sposób kontaktu z ZUS-em jest odpowiedni, jeśli chcesz uzyskać ogólne informacje na temat obowiązujących przepisów.

Formularz kontaktowy ZUS

Formularz kontaktowy jest najbezpieczniejszym sposobem na kontakt z ZUS drogą internetową. W polu wiadomości możesz zawrzeć osobiste informacje, mając gwarancję poufności. Odpowiedź uzyskasz z adresu e-mail: cot@zus.pl

Aby wysłać zapytanie do ZUS-u, kliknij link: Formularz kontaktowy ZUS
Czytaj więcej
  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie