Statusy zamówień w sklepie Sellastik by home.pl zawierają informacje o stanie płatności i realizacji danego zamówienia. Oprócz domyślnych statusów, które istnieją w Twoim sklepie, możesz tworzyć niestandardowe statusy zamówień dostosowane do Twojej firmy, np. „Częściowo wysłane” dla zamówień, które wysyłasz w wielu paczkach.
SPIS TREŚCI
- Dodawanie niestandardowych statusów do sklepu Sellastik by home.pl
- Ustawianie niestandardowych statusów zamówień
- Edytowanie niestandardowych statusów
- Usuwanie niestandardowych statusów
Statusy niestandardowe są dostępne w sekcji Zamówienia w panelu administracyjnym sklepu. W tym miejscu możesz ustawić je ręcznie, wyświetlić je w szczegółach zamówienia oraz użyć ich do filtrowania zamówień. Klienci zobaczą niestandardowe statusy w powiadomieniach e-mail o zamówieniach oraz na swoich kontach w Twoim sklepie.
Dodawanie niestandardowych statusów do sklepu Sellastik by home.pl
Do swojego sklepu możesz dodać maksymalnie trzy statusy płatności i trzy statusy realizacji. Statusy niestandardowe, które utworzysz, będą istnieć obok domyślnych statusów zamówień i mogą być używane w ten sam sposób.
Aby dodać status niestandardowy:
- Z poziomu panelu administracyjnego sklepu przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i zamówienie.
- Przewiń w dół do sekcji Niestandardowe statusy zamówień, a następnie kliknij Dodaj niestandardowe statusy.
- Na otwartej stronie kliknij + Dodaj status.
- Wprowadź niestandardową nazwę statusu i wybierz jego typ (płatność lub realizacja). W opisach typów możesz zobaczyć listę zarówno niestandardowych, jak i domyślnych statusów, które już istnieją w Twoim sklepie:
Jeśli Twój sklep jest wielojęzyczny , możesz wprowadzić nazwy statusów we wszystkich językach sklepu. - (Opcjonalnie) Włącz przełącznik Wyślij powiadomienie dla klienta „Status zamówienia zmieniony” kiedy status zostanie przypisany, jeśli chcesz, aby klienci otrzymywali powiadomienie „Zmiana stanu zamówienia” po ustawieniu tego stanu dla zamówienia.
- Kliknij przycisk Dodaj status.
To wszystko! Niestandardowy status zamówienia został dodany do Twojego sklepu. Teraz możesz ustawić go dla swoich zamówień w sekcji Moja sprzedaż → Zamówienia w panelu administracyjnym sklepu.
Ustawianie niestandardowych statusów dla zamówień
Po dodaniu niestandardowego statusu do sklepu możesz ręcznie ustawić go dla dowolnego istniejącego zamówienia.
Aby ustawić niestandardowy status zamówienia:
- Z poziomu panelu administracyjnego sklepu przejdź do sekcji Moja sprzedaż → Zamówienia.
- Znajdź zamówienie i kliknij menu rozwijane statusu (płatność lub realizacja):
- Wybierz swój niestandardowy status z listy.
Możesz również zbiorczo ustawić niestandardowe statusy zamówień, zaznaczając zamówienia na liście i klikając Aktualizacja zbiorcza → Zmień status płatności dla wybranych zamówień lub Aktualizacja zbiorcza → Zmień status realizacji dla wybranych zamówień.
Edytowanie niestandardowych statusów
Możesz edytować dowolny niestandardowy status, który istnieje w Twoim sklepie, np. gdy chcesz zmienić jego nazwę na taką, która lepiej pasuje do Twojej firmy.
Aby edytować niestandardowy status:
- Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i zamówienie → Niestandardowe statusy zamówień, a następnie kliknij Zarządzaj niestandardowymi statusami.
Na otwartej stronie zobaczysz listę utworzonych przez siebie statusów niestandardowych. - Kliknij Akcje → Edytuj dla statusu, który chcesz dostosować.
- Edytuj nazwę statusu, typ i/lub ustawienia powiadomień e-mail.
- Kliknij Zapisz.
To wszystko! Teraz zaktualizowany status pojawi się w Twoim sklepie.
Usuwanie niestandardowych statusów
Możesz trwale usunąć niestandardowe statusy utworzone w Twoim sklepie.
Aby usunąć niestandardowy status:
- Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i zamówienie → Niestandardowe statusy zamówień, a następnie kliknij Zarządzaj niestandardowymi statusami. Na otwartej stronie zobaczysz listę utworzonych przez siebie niestandardowych statusów.
- Kliknij Akcje → Usuń → Tak dla statusu, który chcesz usunąć.
Czytaj także
- Rodzaje i atrybuty produktów w Sellastiku
- Anulowanie zamówienia
- Zarządzanie lokalnymi zamówieniami i odbiorem
