Aplikacja: Zwroty i reklamacje

„Zwroty i reklamacje” to aplikacja w eSklepie, pozwalająca na zautomatyzowanie procesu zwrotu produktów przez Twoich klientów. Aplikacja pozwoli na znaczącą oszczędność środków i czasu. Sprawdź, co da Ci aplikacja i jak z niej korzystać.

SPIS TREŚCI

• Zalety aplikacji Zwroty i reklamacje
• Jak zainstalować aplikację Zwroty i reklamacje?
• Jak skonfigurować aplikację?
• Instrukcja aplikacji

Zalety aplikacji

• Znacząco skrócona procedura dokonywania zwrotów i reklamacji
• Brak konieczności przechowywania dokumentacji papierowej
• Znacząca oszczędność czasu (formularz zwrotu dociera do sklepu natychmiast po wysłaniu przez klienta)
• Intuicyjny proces zwrotu i zminimalizowane ryzyko popełnienia pomyłki przez klienta (dane produktów do zwrotu zamówienia zostają automatycznie pobrane)

Jak zainstalować aplikację Zwroty i reklamacje?

Aby zainstalować aplikację w eSklepie, postępuj według instrukcji:

1. Zaloguj się do swojego eSklepu.
   • Sprawdź: Jak zalogować się do eSklepu?
2. Przejdź do zakładki: Dodatki i integracje, a następnie kliknij przycisk: Aplikacje.
3. Wyszukaj aplikację: Zwroty i reklamacje. Następnie kliknij przycisk: Zainstaluj.
   
4. Zapoznaj się z regulaminem i zaakceptuj go, po czym kliknij przycisk: Instaluj.
   
5. Po wykonaniu powyższych kroków aplikacja pojawi się w zakładce: Dodatki i integracje -> Moje aplikacje. Kliknij zaznaczoną ikonę, aby skonfigurować usługę.
   

Jak skonfigurować aplikację?

1. Po wyświetleniu aplikacji, przejdź do zakładki: Konfiguracja.
   
2. W Ustawieniach podstawowych możesz włączyć lub wyłączyć aplikację.
3. Skonfiguruj zakładkę: Ustawienia formularza zwrotu. W tym celu wskaż stronę informacyjną, na której zostanie wyświetlony formularz zwrotu. Ustawienie określa, na której stronie w sklepie wyświetli się formularz zwrotu.
   
   Przed wskazaniem podstrony w konfiguracji aplikacji przygotuj ją do zamieszczenia formularza (instrukcja, jak to zrobić jest zamieszczona poniżej).
   Ważne! Formularz zostanie wyświetlony na końcu wybranej strony.
4. Dodaj stronę informacyjną, przechodząc do zakładki: Wygląd i treści, a następnie: Strony informacyjne -> Dodaj stronę.
   
5. Skonfiguruj ustawienia: Wyświetlanie pól formularza zwrotu.
   
6. Możesz również edytować pole: Szablony wiadomości e-mail, które są wysyłane do administratora sklepu oraz klientów.
   

Instrukcja aplikacji

Instrukcja aplikacji „Zwroty i reklamacje”