Błąd w wyświetlaniu certyfikatu SSL nie zawsze wynika z nieprawidłowej konfiguracji strony docelowej lub samego serwera. Bardzo często okazuje się, że na jednym urządzeniu adres z przedrostkiem HTTPS działa prawidłowo, a na innym niekoniecznie. Na szczęście problem ten jest łatwy i szybki do usunięcia.
SPIS TREŚCI
- Błąd certyfikatu SSL – jaki jest powód?
- Jakie są skutki braku certyfikatu SSL?
- Jak usunąć błąd SSL w przeglądarce?
- Jak włączyć SSL na własnej stronie internetowej?
Błąd certyfikatu SSL – jaki jest powód?
Rodzaj wyświetlanego błędu w połączeniu z użyciem SSL zależy od zastosowanej przeglądarki. Docelowo jednak ten rodzaj błędu uniemożliwia poprawne wyświetlenie samej witryny i zablokuje dostęp z użyciem szyfrowanego połączenia HTTPS przed adresem domeny. Aktualnie mechanizmy bezpieczeństwa są jeszcze bardziej rygorystyczne – większość przeglądarek w ogóle nie pozwoli na wejście na stronę z błędnym certyfikatem bez przejścia przez skomplikowane menu ostrzeżeń.
Brak SSL może wynikać z kilku powodów. Niektóre z nich mają swoje źródło w nieprawidłowej konfiguracji hostingu, na którym umieszczona jest dana strona – mowa tutaj o braku zainstalowanego certyfikatu.
Przykładowy błąd w działaniu certyfikatu SSL w przeglądarce
Problemy z certyfikatem wiążą się również z błędami po stronie oprogramowania. Zdarzają się sytuacje, gdy po stronie serwera cała konfiguracja jest wykonana prawidłowo, a mimo tego błąd w oknie przeglądarki jest dalej widoczny i to na konkretnym urządzeniu.
I choć bezpośrednie kary finansowe za jego brak nie istnieją, to jednak wystarczającym argumentem jest tu odstraszający komunikat, który skutecznie zniechęci internautę do korzystania z serwisu.
Błąd w działaniu certyfikatu SSL może w konsekwencji doprowadzić do wyświetlania takich komunikatów jak:
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID – urząd certyfikacji nie jest rozpoznawany.
- NET::ER_CERT_COMMON_NAME_INVALID – certyfikat nie pasuje do adresu domeny.
- SSL Handshake Failed – serwer i przeglądarka nie mogą porozumieć się co do metody szyfrowania.
- ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION – serwer używa przestarzałych, niebezpiecznych wersji protokołów.
- ERR_SLL_PROTOCOL_ERROR – ogólny błąd protokołu uniemożliwiający bezpieczne połączenie.
Jeszcze innym rodzajem błędu jest tzw. zawartość mieszana (ang. Mixed Content). Nie oznacza to bezpośrednio problemów z samym certyfikatem. Witryna jest w stanie użyć SSL do zapewnienia szyfrowanego połączenia, aczkolwiek z przyczyn technicznych nie może tego wykonać w ramach całej strony.
Powód? Fragment kodu strony odwołuje się do zasobu (np. zdjęcia, skryptu lub linku) poprzez stary protokół HTTP. W nowoczesnych przeglądarkach takie elementy są często automatycznie blokowane, co może sprawić, że Twoja strona będzie wyglądać na uszkodzoną.
Jakie są skutki braku certyfikatu SSL?
Brak aktywnego i poprawnego certyfikatu dla domeny powoduje, że zamiast profesjonalnej treści użytkownik ujrzy ostrzeżenie o zagrożeniu. To z kolei odstraszy go od wizyty na stronie teraz i w przyszłości, a w konsekwencji ucierpi na tym reputacja Twojej marki oraz Twoje zyski.
Strony wymagające certyfikatu SSL to dziś w zasadzie wszystkie witryny, a w szczególności:
- sklepy internetowe
- wszelkiego rodzaju strony z formularzami do kontaktu
- strony/serwisy instytucji publicznych
- strony, które posiadają mechanizm logowania/rejestracji
Generalnie, dzisiaj właściciel każdej strony WWW musi wdrożyć certyfikat SSL, aby budować zaufanie i być widocznym w sieci.
Jak usunąć błąd SSL w przeglądarce?
W pierwszej kolejności warto sprawdzić, czy błąd rzeczywiście wynika z ustawień Twojego urządzenia, czy z samej strony. Możesz to zrobić, wpisując nazwę domeny w zewnętrznych testerach, np. w tym miejscu. Narzędzie sprawdzi, czy na docelowym serwerze certyfikat SSL jest zainstalowany prawidłowo. Jeżeli pojawią się jakiekolwiek błędy – skontaktuj się z administratorem serwera, aby poprawił konfigurację. Jeżeli jednak testy wypadły pozytywnie i certyfikat jest ważny – przyczyna leży po stronie Twojego urządzenia. Przejdź do poniższych kroków.
Wyczyszczenie pamięci cache oraz plików cookie
Pierwszą czynnością, jaką warto wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Twoja przeglądarka przechowuje dane o stronach, aby ładować je szybciej. Być może zapisane informacje o certyfikacie są już nieaktualne. Większość przeglądarek pozwala na szybkie odświeżenie pamięci dla konkretnej strony – wystarczy kliknąć ikonę ustawień przy adresie URL i wybrać opcję „Wyczyść dane witryny”.
Sprawdź, jak wyczyścić pamięć cache w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych.
Ustawienia czasu w systemie
Certyfikaty mają rygorystycznie określoną datę ważności (często co do sekundy). Jeśli zegar na Twoim komputerze jest rozsynchronizowany, przeglądarka uzna nawet ważny certyfikat za wygasły.
Aby to naprawić, zweryfikuj ustawienia czasu w systemie:
- W Windows 11/12: Wejdź w Ustawienia > Czas i język > Data i godzina. Upewnij się, że opcje Ustawiaj czas automatycznie oraz Ustaw strefę czasową automatycznie są włączone. Kliknij przycisk „Synchronizuj teraz”, aby wymusić połączenie z serwerem czasu.
- W macOS: Przejdź do Ustawień systemowych > Ogólne > Data i czas i upewnij się, że automatyczne ustawianie jest aktywne.
Usuwanie danych o certyfikatach SSL w przeglądarce i systemie
Przeglądarki internetowe, dbając o szybkość działania, przechowują informacje o certyfikatach odwiedzanych stron. Tworzą w ten sposób bazę zaufanych połączeń. Może się jednak zdarzyć, że po instalacji nowego certyfikatu na serwerze, Twoja przeglądarka wciąż „pamięta” poprzednie dane, co wywołuje konflikt i błąd połączenia.
W takiej sytuacji najskuteczniejszym rozwiązaniem nie jest usuwanie dostawców certyfikatów (co mogłoby zablokować dostęp do innych stron), lecz wyczyszczenie stanu SSL.
Jak to zrobić?
W systemie Windows (11/12) wpisz w wyszukiwarkę systemową Opcje internetowe, przejdź do zakładki Zawartość i kliknij przycisk Wyczyść stan SSL. To natychmiast odświeży pamięć certyfikatów dla wszystkich przeglądarek korzystających z systemowego magazynu.
W przeglądarce Google Chrome, jeśli błąd nadal występuje, najbezpieczniej jest wyczyścić dane witryny. Kliknij ikonę „kłódki” lub „suwaków” obok adresu URL, wybierz Ustawienia witryny, a następnie Wyczyść dane. Przy ponownym wejściu na stronę przeglądarka pobierze aktualne informacje o certyfikacie prosto z serwera.
Jak włączyć SSL na własnej stronie internetowej?
Jeżeli Twoja strona wyświetla błędy dotyczące bezpieczeństwa, to najwyższy czas na podjęcie ważnej decyzji – zamówienie i poprawną konfigurację certyfikatu SSL. Dziś, gdy prywatność w sieci jest priorytetem, nie jest to już opcja, lecz absolutny standard.
Bezpieczne połączenie HTTPS to fundament zaufania w bankowości elektronicznej i największych sklepach internetowych. Aby do nich dołączyć, musisz wykonać kilka prostych kroków:
- Zakup lub zamów certyfikat SSL u swojego dostawcy. Możesz to zrobić szybko i wygodnie w home.pl, wybierając wariant dopasowany do Twoich potrzeb (np. dla jednej domeny lub wielu subdomen).
- Wskaż domenę do zabezpieczenia. Podczas konfiguracji podaj nazwę swojej domeny. Warto wiedzieć, że nowoczesne certyfikaty w home.pl zazwyczaj automatycznie zabezpieczają obie wersje adresu: tę z przedrostkiem www oraz bez niego.
- Poczekaj na wydanie certyfikatu, może to potrwać kilka/kilkanaście minut.
- Zainstaluj certyfikat na hostingu. Jeśli korzystasz z panelu home.pl, instalacja sprowadza się do kilku kliknięć w sekcji zarządzania usługami (sprawdź instrukcję).
- Skonfiguruj oprogramowanie strony. To kluczowy krok – musisz upewnić się, że Twoja strona „wymusza” szyfrowane połączenie.
Jak sprawdzić certyfikat SSL po instalacji?
Gdy certyfikat jest już aktywny, warto upewnić się, że wszystko działa bez zarzutu i nie występuje np. problem treści mieszanej (Mixed Content).
Skorzystaj z zewnętrznych narzędzi diagnostycznych. Najbardziej wiarygodnym sposobem jest użycie niezależnego skanera, takiego jak SSL Checker (np. na stronie sslshopper.com). Wystarczy wpisać adres domeny, a narzędzie sprawdzi poprawność łańcucha certyfikatów oraz datę ich ważności.
Sprawdzanie certyfikatu SSL po instalacji na hostingu
Szybki test w trybie incognito. Możesz również przeprowadzić test samodzielnie. Otwórz okno prywatne (Incognito) w swojej przeglądarce i wpisz adres strony, zaczynając go od https://. Jeśli obok adresu widzisz zamkniętą kłódkę (lub w nowszych wersjach przeglądarek – ikonę „połączenia bezpiecznego”), oznacza to, że instalacja przebiegła pomyślnie.
Zabezpiecz stronę WWW certyfikatem SSL
Chroń dane formularzy i transakcji z zieloną kłódką przy adresie.
