Asystent Telefoniczny AI oferuje szeroki zakres ustawień, dzięki którym dostosujesz go do potrzeb swojej firmy. W tym artykule znajdziesz przegląd wszystkich dostępnych sekcji konfiguracji – dowiesz się, co każda z nich umożliwia, i przejdziesz do szczegółowej instrukcji ich obsługi.
SPIS TREŚCI
- Głos, język i zachowanie
- Wiedza o firmie
- Przekierowania i kontakty
- Zapytania
- Rezerwacja spotkań
- Integracje API
- Widget na stronie
Głos, język i zachowanie
W tej sekcji ustawisz, jak Asystent Telefoniczny AI brzmi i jak się zachowuje podczas rozmów – wybierzesz głos, język, formę zwracania się do dzwoniących, treść powitania oraz sposób reagowania na różne sytuacje. Możesz też określić, jak Asystent ma wymawiać niestandardowe nazwy i słowa charakterystyczne dla Twojej branży.
Dowiedz się więcej o sekcji Głos, język i zachowanie Asystenta Telefonicznego AI.
Wiedza o firmie
Tu dostarczysz Asystentowi informacji o swojej firmie i jej usługach – automatycznie ze strony internetowej lub ręcznie. Im więcej szczegółowych i aktualnych danych, tym trafniejsze odpowiedzi Asystenta.
Zobacz, jak budować wiedzę Asystenta AI o firmie.
Przekierowania i kontakty
W tej sekcji dodasz kontakty, do których Asystent Telefoniczny AI może przekierowywać połączenia lub wysyłać podsumowania rozmów e-mailem. Określisz też zasady, według których przekierowania mają się odbywać.
Sprawdź, jak korzystać z sekcji Przekierowania i kontakty.
Zapytania
Możesz zdefiniować scenariusze, w których Asystent samodzielnie zbiera od dzwoniących potrzebne informacje – na przykład dane kontaktowe czy szczegóły zgłoszenia.
Dowiedz się, jak skonfigurować zbieranie informacji od dzwoniących przez Asystenta AI.
Rezerwacje spotkań
Jeśli korzystasz z Cal.com lub Calendly, możesz połączyć Asystenta Telefonicznego AI ze swoim kalendarzem. Dzięki temu będzie on samodzielnie umawiał spotkania podczas rozmów telefonicznych.
Sprawdź, jak zintegrować Asystenta AI z Cal.com i Calendly.
Integracje API
Ta sekcja pozwala na zaawansowane połączenie Asystenta z zewnętrznymi systemami – na przykład bazą klientów czy systemem rezerwacji. Konfiguracja wymaga znajomości REST API i JSON.
Zobacz, jak tworzyć integracje API.
Widget na stronie
W tej sekcji skonfigurujesz widżet, który możesz umieścić na swojej stronie internetowej. Dzięki niemu odwiedzający będą mogli w prosty sposób nawiązać połączenie bezpośrednio z Asystentem Telefonicznym AI.
Przeczytaj, jak stworzyć widżet Asystenta AI na swoją stronę.
