Im więcej Asystent Telefoniczny AI wie o Twojej firmie, tym lepiej obsługuje dzwoniących. W tej sekcji dostarczysz mu niezbędnych informacji – automatycznie ze strony internetowej lub ręcznie. Zadbaj o to, by baza wiedzy była szczegółowa i aktualna, a Asystent będzie udzielał trafnych i pomocnych odpowiedzi.
SPIS TREŚCI
- Nauka ze strony internetowej
- Przeglądanie i edycja wiedzy
- Ręczne dodawanie wiedzy
- Uwaga na temat halucynacji
Nauka ze strony internetowej
Wpisz adres swojej strony internetowej, a Asystent Telefoniczny AI automatycznie pobierze z niej informacje o Twojej firmie. Proces nauki trwa około 2–3 minut.
Przeglądanie i edycja wiedzy
Po zakończeniu nauki przejrzyj wyodrębnioną wiedzę, by upewnić się, że wszystkie istotne informacje zostały poprawnie pobrane. Możesz przeglądać i edytować poszczególne sekcje, dodawać własne, które nie zostały utworzone automatycznie oraz usuwać te, które są niepotrzebne.
Ręczne dodawanie wiedzy
Jeśli chcesz uzupełnić bazę wiedzy o informacje, których nie ma na stronie, kliknij przycisk + Dodaj temat. Na dole listy tematów pojawi się nowe okno – wypełnij je ręcznie. Regularnie aktualizuj bazę – im bardziej szczegółowe i aktualne informacje posiada Asystent Telefoniczny AI, tym lepsze będą jego odpowiedzi.
Uwaga na temat halucynacji
Gdy Asystent Telefoniczny AI nie ma wystarczających informacji na dany temat, może formułować nieprecyzyjne lub błędne odpowiedzi. Nie jest to wada techniczna, lecz typowa cecha generatywnej sztucznej inteligencji. Rozbudowana i aktualna baza wiedzy znacząco zmniejsza ryzyko takich sytuacji.
Dowiedz się więcej o ogólnej konfiguracji Asystenta Telefonicznego AI:
- Konfiguracja Asystenta Telefonicznego AI
- Głos, język i zachowanie Asystenta AI
- Przekierowania i kontakty w ustawieniach Asystenta AI
- Zapytania rejestrowane przez Asystenta AI
- Tworzenie widgetu Asystenta Telefonicznego AI na stronę internetową
- Jak skonfigurować przekierowanie połączeń na numer Asystenta AI?
