Korzystanie z Asystenta Telefonicznego AI wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych dzwoniących – takich jak treść rozmowy, numer telefonu czy imię i nazwisko. Zgodnie z RODO masz obowiązek poinformować swoich rozmówców o tym, w jaki sposób te dane są przetwarzane. Pamiętaj, by uzupełnić politykę prywatności na swojej stronie internetowej o odpowiedni zapis. Poniżej znajdziesz gotowy fragment, który możesz w tym celu wykorzystać.
SPIS TREŚCI
Przykładowy zapis w polityce prywatności
Poniższy tekst możesz wykorzystać jako punkt wyjścia do uzupełnienia swojej polityki prywatności o zapisy dotyczące korzystania z Asystenta AI.
“Dane osobowe zbierane podczas rozmowy z Asystentem Telefonicznym AI przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego połączenia oraz umówienia wizyty.
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, a o ich zakresie decydujesz Ty sam, podczas rozmowy. Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do realizacji Twojego zgłoszenia (np. imię, nazwisko, numer telefonu). Podawanie jakichkolwiek innych danych nie jest konieczne i nie jest przez nas wymagane.”
Powitanie używane przez Asystenta AI
Dzwoniący powinni wiedzieć, że rozmawiają z systemem AI, dlatego dobrym rozwiązaniem jest poinformowanie ich o tym przez odpowiednie powitanie. Poniżej znajdziesz przykładowe powitanie, które możesz wykorzystać podczas konfiguracji swojego Asystenta AI:
“Dzień dobry, jestem Marek, asystent telefoniczny AI. Pamiętaj, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności pod adresem…”
Dowiedz się więcej o ogólnej konfiguracji Asystenta Telefonicznego AI:
- Konfiguracja Asystenta Telefonicznego AI
- Głos, język i zachowanie Asystenta AI
- Budowanie wiedzy Asystenta Telefonicznego AI o firmie
- Przekierowania i kontakty w ustawieniach Asystenta AI
- Zapytania rejestrowane przez Asystenta AI
- Tworzenie widgetu Asystenta Telefonicznego AI na stronę internetową
- Jak skonfigurować przekierowanie połączeń na numer Asystenta AI?
