Kopia zapasowa wiadomości e-mail

SPIS TREŚCI

• Informacje podstawowe
• Cel świadczonej usługi
• Zakres i miejsce świadczenia usługi
• Jak zamówić Usługę informatyczną?
• Podsumowanie: Kopia zapasowa wiadomości e-mail

Informacje podstawowe: Kopia zapasowa wiadomości email

Kopia zapasowa wiadomości email to pakiet czynności umożliwiający odzyskanie utraconych (usuniętych) wiadomości e-mail z Twojej skrzynki pocztowej. Czynność może zostać zrealizowana dla poszczególnych folderów poczty e-mail lub całego konta pocztowego. Kopia zapasowa pozwala także na przeniesienie poczty między skrzynkami e-mail.

W home.pl zabezpieczamy Twoje dane, utrzymując kopię zapasową poszczególnych składników serwera: baz danych, zawartości serwera FTP oraz poczty e-mail. W dowolnej chwili możesz samodzielnie przywrócić kopię zapasową serwera FTP oraz baz danych. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do kopii zapasowej poczty e-mail posiadają tylko administratorzy home.pl.

Cel świadczonej usługi: Kopia zapasowa wiadomości email

Poprawnie wykonana usługa umożliwi dalszą pracę z pocztą e-mail poprzez przywrócenie właściwej kopii zapasowej poczty. Przywrócona zostanie cała zawartość skrzynki e-mail (wraz z folderami oraz ich zawartością) z podanej przez Ciebie daty. Dysponujemy kopią danych z ostatnich 3 dni (lub z ostatnich 7 dni dla usługi Hosting WordPress SSD)

Zakres i miejsce świadczenia usługi: Kopia zapasowa wiadomości email

W ramach świadczonej usługi zespół specjalistów przywróci zawartość skrzynki e-mail, korzystając z dostępnej kopii zapasowej. Kopia zapasowa poczty e-mail obejmuje wiadomości e-mail oraz opcjonalnie foldery pocztowe, w których były one zlokalizowane.

Jak zamówić Usługę informatyczną: Kopia zapasowa wiadomości email?

1. Aby zamówić usługę: Kopia zapasowa wiadomości e-mail, zaloguj się do panelu klienta home.pl.
   • Sprawdź, jak zalogować się do panelu klienta home.pl.
2. Przejdź do zakładki Usługi WWW i odnajdź swój serwer.
   
3. Przy swoim serwerze wybierz OPCJE → Zamów kopię zapasową.
   
4. W kolejnym kroku wybierz typ usługi: Kopia zapasowa wiadomości e-mail i wciśnij Dalej.
   
5. Uzupełnij następujące parametry:
   • Data wykonania kopii zapasowej — wybierz kopię zapasową, która ma zostać udostępniona.
   • Zakres kopii zapasowej — wskaż, czy chcesz przywrócić zawartość wszystkich, czy wybranych kont pocztowych.
     
     
     Dane zostaną przywrócone poprzez nadpisanie.
6. Kliknij Dalej, a następnie wskaż przyczynę zgłoszenia. Określ również, na jaki adres e-mail ma zostać wysłane powiadomienie o zakończeniu procesu udostępniania kopii zapasowej.
   
7. Kliknij: Zamów. Po opłaceniu zamówienia Twoja kopia zapasowa zostanie przywrócona.

Podsumowanie: Kopia zapasowa wiadomości e-mail

• Zlecenie na przywracanie kopii zapasowych zlecisz bezpośrednio ze swojego panelu klienta.
• Wszystkie kopie zapasowe w home.pl przetrzymywane są do 3 dni wstecz. Wyjątkiem są usługi WordPress Hosting SSD, gdzie kopie zapasowe przetrzymywane są do 7 dni.
• Klient powinien wskazać serwer, na którym należy dokonać przywrócenia danych oraz nazwy skrzynek e-mail, dla których należy dokonać przywrócenia kopii zapasowej.
• W ramach zlecenia możemy przywrócić wszystkie skrzynki e-mail lub tylko wybrane.
• Kopie zapasowe w home.pl są kopiami różnicowymi, zawierają usunięte foldery i wiadomości. Zlecenie przywróci usunięte wiadomości i foldery, stan folderów zostanie odtworzony — dlatego przeniesione wiadomości pomiędzy folderami zostaną przywrócone do folderu, w jakim znajdowały się w momencie wykonywana kopii bezpieczeństwa.
• Kopie wykonywane są w godzinach nocnych. Z tego względu kopie zapasowe mogą nie zawierać wiadomości, które zostały wykasowane w dniu ich dostarczenia na konto.
• W przypadku przywracania usuniętej skrzynki e-mail, przed zleceniem klient powinien utworzyć taką skrzynkę e-mail ponownie na serwerze.