SPIS TREŚCI
- Informacje podstawowe
- Cel świadczonej usługi
- Zakres i miejsce świadczenia usługi
- Jak zamówić Usługę informatyczną?
- Podsumowanie: Kopia zapasowa wiadomości e-mail
Informacje podstawowe: Kopia zapasowa wiadomości email
Kopia zapasowa wiadomości email to pakiet czynności umożliwiający odzyskanie utraconych (usuniętych) wiadomości e-mail z Twojej skrzynki pocztowej. Czynność może zostać zrealizowana dla poszczególnych folderów poczty e-mail lub całego konta pocztowego. Kopia zapasowa pozwala także na przeniesienie poczty między skrzynkami e-mail.
W home.pl zabezpieczamy Twoje dane, utrzymując kopię zapasową poszczególnych składników serwera: baz danych, zawartości serwera FTP oraz poczty e-mail. W dowolnej chwili możesz samodzielnie przywrócić kopię zapasową serwera FTP oraz baz danych. Ze względów bezpieczeństwa dostęp do kopii zapasowej poczty e-mail posiadają tylko administratorzy home.pl.
Istnieje wiele elementów, które wymagają konfiguracji podczas obsługi hostingu. Dzięki Centrum Pomocy możesz większość z nich wykonać samodzielnie, posługując się przygotowanymi przez nas instrukcjami. Jeśli nie czujesz się na siłach, nie masz czasu lub oczekujesz kompleksowej obsługi, możesz zlecić ich wykonanie nam.
- Sprawdź listę wszystkich Usług informatycznych, które możemy dla Ciebie wykonać.
Cel świadczonej usługi: Kopia zapasowa wiadomości email
Poprawnie wykonana usługa umożliwi dalszą pracę z pocztą e-mail poprzez przywrócenie właściwej kopii zapasowej poczty. Przywrócona zostanie cała zawartość skrzynki e-mail (wraz z folderami oraz ich zawartością) z podanej przez Ciebie daty. Dysponujemy kopią danych z ostatnich 3 dni (lub z ostatnich 7 dni dla usługi Hosting WordPress SSD)
Zakres i miejsce świadczenia usługi: Kopia zapasowa wiadomości email
W ramach świadczonej usługi zespół specjalistów przywróci zawartość skrzynki e-mail, korzystając z dostępnej kopii zapasowej. Kopia zapasowa poczty e-mail obejmuje wiadomości e-mail oraz opcjonalnie foldery pocztowe, w których były one zlokalizowane.
Jak zamówić Usługę informatyczną: Kopia zapasowa wiadomości email?
- Aby zamówić usługę: Kopia zapasowa wiadomości e-mail, zaloguj się do panelu klienta home.pl.
- Przejdź do zakładki Usługi WWW i odnajdź swój serwer.
- Przy swoim serwerze wybierz OPCJE → Zamów kopię zapasową.
- W kolejnym kroku wybierz typ usługi: Kopia zapasowa wiadomości e-mail i wciśnij Dalej.
- Uzupełnij następujące parametry:
- Data wykonania kopii zapasowej — wybierz kopię zapasową, która ma zostać udostępniona.
- Zakres kopii zapasowej — wskaż, czy chcesz przywrócić zawartość wszystkich, czy wybranych kont pocztowych.
Dane zostaną przywrócone poprzez nadpisanie.
- Kliknij Dalej, a następnie wskaż przyczynę zgłoszenia. Określ również, na jaki adres e-mail ma zostać wysłane powiadomienie o zakończeniu procesu udostępniania kopii zapasowej.
- Kliknij: Zamów. Po opłaceniu zamówienia Twoja kopia zapasowa zostanie przywrócona.
Podsumowanie: Kopia zapasowa wiadomości e-mail
- Zlecenie na przywracanie kopii zapasowych zlecisz bezpośrednio ze swojego panelu klienta.
- Wszystkie kopie zapasowe w home.pl przetrzymywane są do 3 dni wstecz. Wyjątkiem są usługi WordPress Hosting SSD, gdzie kopie zapasowe przetrzymywane są do 7 dni.
- Klient powinien wskazać serwer, na którym należy dokonać przywrócenia danych oraz nazwy skrzynek e-mail, dla których należy dokonać przywrócenia kopii zapasowej.
- W ramach zlecenia możemy przywrócić wszystkie skrzynki e-mail lub tylko wybrane.
- Kopie zapasowe w home.pl są kopiami różnicowymi, zawierają usunięte foldery i wiadomości. Zlecenie przywróci usunięte wiadomości i foldery, stan folderów zostanie odtworzony — dlatego przeniesione wiadomości pomiędzy folderami zostaną przywrócone do folderu, w jakim znajdowały się w momencie wykonywana kopii bezpieczeństwa.
- Kopie wykonywane są w godzinach nocnych. Z tego względu kopie zapasowe mogą nie zawierać wiadomości, które zostały wykasowane w dniu ich dostarczenia na konto.
- W przypadku przywracania usuniętej skrzynki e-mail, przed zleceniem klient powinien utworzyć taką skrzynkę e-mail ponownie na serwerze.
