Ktoś wysyła spam z mojego adresu e-mail. Czy ktoś się włamał?

Szybki hosting dla WordPressa

Wprowadzenie

Jeśli otrzymałeś informacje od home.pl o administracyjnej zmianie hasła do Twojej skrzynki e-mail, to najprawdopodobniej jesteś ofiarą nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta pocztowego. Bezpośrednią przyczyną zmiany hasła jest najprawdopodobniej wysyłka spamu z Twojego adresu e-mail.
Administratorzy home.pl zmieniają hasło do takich skrzynek e-mail na podstawie analizy logów SMTP (poczty wychodzącej) lub po otrzymaniu zgłoszeń, które mogą świadczyć o wysyłce spamu. Zmiana hasła dostępu jest wykonywana w celu zaprzestania wysyłki spamu z Twojej skrzynki e-mail.
W celu dalszego użytkowania skrzynki e-mail powinieneś nadać jej nowe hasło dostępu (koniecznie inne niż ustawione poprzednio). Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak zmienić hasło dostępu do skrzynki e-mail.
Czy wiesz, że każdego dnia dziesiątki firm w Polsce staje się ofiarą ataków za pomocą ransomware? Chroń swoje dane już teraz. Zablokowany komputer, sparaliżowana firma, ograniczony dostęp do sieci, wyłudzenie pieniędzy w zamian za odblokowanie urządzenia lub konkretnych danych. Przeczytaj, czym jest ransomware i jak chronić się przed zagrożeniami z Internetu. Skorzystaj z oferty na oprogramowanie antywirusowe i chroniące przed ransomware.

Inne sytuacje, które mogą świadczyć o nieautoryzowanym dostępie do skrzynki e-mail

  • otrzymujesz informacje o odesłaniu wiadomości, które wyglądają jakby pochodziły z Twojej skrzynki e-mail,
  • w folderze “Spam” znajdujesz wiadomości wysyłane z Twojego adresu e-mail,
  • otrzymujesz odpowiedzi na wiadomości e-mail, które nie zostały przez Ciebie wysłane.
Powyższe sytuacje mogą świadczyć o nieautoryzowanym dostępie do Twojej skrzynki e-mail lub że jesteś ofiarą podszywania się. Podszywanie się jest równoznaczne z fałszowaniem adresu zwrotnego lub adresu nadawcy dla wychodzącej poczty (w celu ukrycia prawdziwego pochodzenia wiadomości).
Przykład: Podczas wysyłania listu za pomocą tradycyjnej poczty, umieszcza się na kopercie adres zwrotny, który umożliwia adresatowi identyfikacje listu lub odesłanie go (w razie problemów z dostarczeniem przesyłki). Równie dobrze możesz na kopercie wpisać inny adres zwrotny. Podsumowując, każdy może wysłać list z Twoim adresem zwrotnym na kopercie. W analogiczny sposób działa również poczta e-mail.
Kliknij tutaj, jeśli otrzymujesz spam, który został wysłany z Twojego adresu e-mail.

Jak zmienić hasło do skrzynki e-mail?

  • Chcę zmienić hasło dostępu do usługi Personal email (np. “kowalski@post.pl”).
    Jeśli posiadasz usługę Personal email, to zmianę hasła dostępu możesz wykonać za pomocą resetu hasła. Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej jak wykonać reset hasła.
  • Chcę zmienić hasło dostępu do skrzynki e-mail, która jest utworzona na serwerze w home.pl.
    Za pomocą Panelu Klienta home.pl możesz zmienić ustawienia (np. zmienić hasło) dla wybranej skrzynki e-mail, która została utworzona na serwerze w home.pl. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zmienić hasło do skrzynki e-mail.

Jakie mogą być przyczyny zaistniałych sytuacji oraz jak się ich wystrzegać?

Przyczyną zaistniałej sytuacji jest najprawdopodobniej zbyt słabe (proste) hasło do skrzynki e-mail lub obecność na Twoim komputerze złośliwego oprogramowania, które przechwyciło Twoje dane autoryzacyjne do usługi.
Po usunięciu złośliwego oprogramowania należy jak najszybciej zmienić hasło dostępu do skrzynki e-mail.
Hasło powinno być silne – wymyśl hasło składające się z kombinacji wielu znaków, w tym cyfr, oraz dużych i małych liter. Tego typu hasło powinno być trudne do odgadnięcia i znane jedynie Tobie.
Po zmianie hasła należy podjąć kilka drobnych kroków w celu jego ochrony. Przede wszystkim nie zapisuj hasła w pamięci przeglądarki internetowej, w jakimkolwiek pliku lub programie na komputerze czy na kartce przyklejanej do monitora. Nie używaj hasła do Twojej skrzynki e-mail w jakiejkolwiek innej witrynie.
Hasło dostępu do Twojej prywatnej skrzynki e-mail powinno być znane tylko i wyłącznie Tobie. Na bieżąco aktualizuj przeglądarki internetowe, z których korzystasz oraz skanuj komputer zaufanym oprogramowaniem antywirusowym.
WAŻNE! W home.pl możesz zarejestrować oprogramowanie antywirusowe firmy Kaspersky. Program Kaspersky Internet Security jest jednym z najpopularniejszych programów antywirusowych, który gwarantuje kompleksową ochronę antywirusową oraz bezpieczeństwo w Internecie. Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o naszej ofercie na to oprogramowanie.
Zachęcamy do przeskanowania programem antywirusowym wszystkich komputerów, z których następuje połączenie ze skrzynką e-mail. Przechwycenie hasła możliwe jest również, jeśli jest ono zapisane w konfiguracji programów pocztowych. Hasła w takich programach są często zapisane w plikach konfiguracyjnych otwartym tekstem wraz z loginem/nazwą użytkownika (nie są zaszyfrowane). Proponujemy zatem nie zapisywać hasła na trwałe w konfiguracji programów.
Upewnij się również, że Twój system operacyjny jest aktualny. Sprawdź w tym celu, czy wszystkie ważne aktualizacje systemu Windows lub aktualizacje systemu Mac OS zostały pobrane i zainstalowane. Zalecamy włączenie aktualizacji automatycznych.

Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa dostępu do skrzynki e-mail

Przestrzegaj dodatkowo poniższych zasad, aby upewnić się, że nikt nieupoważniony nie będzie mógł uzyskać dostępu do Twojej skrzynki e-mail:

  1. Nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła dostępu. Nie zapisuj go na kartkach.
  2. Nigdy nie wysyłaj swojego hasła dostępu w wiadomości e-mail.
  3. Nigdy nie wpisuj hasła dostępu na innych stronach WWW niż  www.poczta.home.pl.
  4. Nie używaj takiego samego hasła na innych stronach WWW (np. na forach internetowych).
  5. Co jakiś czas zmieniaj hasło dostępu do skrzynki e-mail oraz innych usług.

Czy mogę uzyskać dane osób, które uzyskały dostęp do mojej skrzynki e-mail?

Pamiętaj, że żadna z powyższych sytuacji nie oznacza, że skrzynka e-mail została przejęta/skradziona. W każdej chwili możesz sprawdzić ostatnią aktywność na Twojej skrzynce e-mail.

W celu sprawdzenia aktywności Twojej skrzynki e-mail, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Po autoryzacji, konsultant będzie w stanie sprawdzić i przygotować logi pocztowe dla Twojej skrzynki e-mail (np. jaki adres IP i kiedy łączył się z Twoją skrzynką e-mail).

WAŻNE! W ramach oferty home.pl możesz skorzystać z usługi SiteLock, czyli rozwiązania dla klientów, którzy chcą zabezpieczyć swoją stronę WWW przed atakami hakerów, jak i również „wyleczyć” ją, kiedy ta zostanie już zainfekowana złośliwym oprogramowaniem. Usługa SiteLock działa bezpośrednio na serwerze, na którym znajduje się strona WWW. Możesz także zakupić oprogramowanie antywirusowe firmy Kaspersky, które gwarantuje kompleksową ochronę antywirusową oraz bezpieczeństwo w Internecie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o konfiguracji w/w usługi i oprogramowania.

Hosting stworzony dla WordPressa

Masz stronę WWW na WordPressie? My też uwielbiamy ten system dla stron internetowych. Dlatego stworzyliśmy hosting specjalnie dla jego użytkowników.


  • Czy artykuł był pomocny ?
  • Tak   Nie
Szukaj
Generic filters
Tylko dokładne dopasowania
Szukaj w tytułach
Szukaj w treści
Filter by Article Categories
Częste pytania
Narzędzia
Połączenie SSH
Analityka serwera
Statystyki serwera (nowe)
Statystyki serwera (stare)
WebFTP
Autoinstalator
Kontrola wersji (SVN)
Listy mailingowe
Poczta home.pl
Obsługa poczty webmail
Konfiguracja programów pocztowych
Nowa platforma home.pl
Częste pytania
Bezpieczeństwo
Instalacje
Panel klienta
Domeny
Hosting
Serwer Apache
Bazy danych
Certyfikaty SSL
Zamawianie SSL
Instalacja i konfiguracja SSL
Poczta e-mail
Office 365
WordPress Hosting SSD
Dodatki od partnerów
Poprzednia platforma home.pl
Certyfikaty SSL
Zamawianie certyfikatów SSL
Konfiguracja i instalacja SSL
Panel home.pl
Informacje podstawowe
Pulpit
Usługi
Płatności
Profil
Centrum Pomocy
Operacje w Panelu home.pl
Serwery
WebFTP
Informacje podstawowe
Konfiguracja serwerów
Serwery Unix
Serwery Windows
Obsługa baz danych
phpMyAdmin (MySQL)
phpPgAdmin (PgSQL)
myLittleAdmin (MSSQL)
Sklep internetowy eSklep
Panel usługi eSklep
RODO w sklepie internetowym
Panel sklepu internetowego
Pierwsze kroki
Promocja sklepu
Sprzedaż
Pierwsze uruchomienie
Dodatki od partnerów
Asortyment
Klienci
Integracje
Inne integracje
Systemy aukcyjne
Baza produktów
Aplikacje
App store
Aplikacja mobilna
Marketing
Modyfikacja wyglądu
Dokumentacja
Dla deweloperów
Style graficzne
Inne zagadnienia
Raporty i statystyki
Zawartość
Filmy instruktażowe
Konfiguracja sklepu
Rozliczenia i dokumenty
Faktury
Zmiana danych (cesja)
Rozliczenia i płatności
Dokumenty do pobrania
Produkty i usługi
Kreator Stron WWW
eCommerce
Moduły
Ustawienia
Szablony
Nawigacja
Publikacja i dodatki
Szybki start
Prestahosting
Profesjonalne Usługi IT
Certyfikaty SSL
Przywracanie danych
Udostępnienie logów oraz analizowanie błędów
Operacje na plikach i bazach danych
WordPress
Terminal płatniczy SumUp
Wordpress hosting SSD
Office 365
OneDrive
Domeny
Informacje podstawowe
Rejestracja / opłacanie
Konfiguracja domen
Transfer domen
Giełda domen
Dodatki do domen
Serwery VPS
Skrzynki e-mail
Microsoft Exchange
Cloud Email Xchange
Obsługa skrzynki e-mail za pomocą Panelu home.pl
Jak zarejestrować Personal email lub Business email?
Bezpieczeństwo
eKsięgowość
Wizyta - system rezerwacji
Reklama internetowa
Reklama Allegro Ads
Tworzenie stron WWW
Contact LEADer
Reklama banerowa Google
Zakupy Google
Google Ads (AdWords)
eKampanie Google
SEMSTORM
Pozycjonowanie
rankingCoach
Baza wiedzy
Facebook
Systemy CMS
Internet w praktyce
Przydatne programy
Konfiguracja programów FTP
Zagadnienia techniczne
.htaccess
mod_rewrite
Akademia home.pl
Poradniki do pobrania
Kursy i specyfikacje
Kurs HTML
Kurs PHP
Kurs SQL
Kurs mod_rewrite
Rejestracja usług
RODO w home.pl
English
Control Panel
Webmail
FTP
Office 365
WordPress
SSL
Aplikacje w marketplace
SiteLock - ochrona WWW
Dropsuite Backup
CCleaner
Antywirus Kaspersky
Dropbox - dysk w chmurze
Płatności PayU
Programy antywirusowe AVAST
Office 365
AVG PC TuneUp
Reklama na start
Google AdWords
Zareklamuj stronę WWW na Facebook
Dropbox
Cloud Email Xchange
Dropsuite
Brand24
Microsoft OneDrive
FreshMail.pl
Tłumaczenia online
G Suite - poczta Gmail
Program prowizyjny
Acronis Backup
Informacje podstawowe
Ustawienia dodatkowe
Panel użytkownika
Panel administratora
lub