Jak pobrać faktury VAT od home.pl?

Za pomocą Panelu klienta home.pl możesz wyświetlić i dokumenty specyfikujące zamówione usługi (np. hosting lub domeny). Po wyświetleniu podglądu dla takiego dokumentu będziesz mógł pobrać właściwe faktury VAT. Faktury VAT będą dostępne w Panelu klienta po zaksięgowaniu płatności w home.pl.

SPIS TREŚCI

• Jak pobrać faktury VAT w Panelu klienta home.pl?
• Jak pobrać faktury VAT dotyczące usług znajdujących się na poprzedniej platformie home.pl?
• Czy otrzymam powiadomienie o wystawieniu faktury VAT?
• Jakie informacje mogę sprawdzić na dokumencie w Panelu klienta?

Jeśli Twoje usługi w home.pl znajdują się zarówno na nowej jak i poprzedniej platformie, to za pomocą Panelu klienta home.pl (nowa platforma) możesz pobierać zarówno faktury VAT dotyczące usług znajdujących się zarówno na nowej jak i poprzedniej platformie home.pl. Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak to zrobić.

Jak pobrać faktury VAT w Panelu klienta home.pl?

Skorzystaj z poniższej instrukcji, aby wyświetlić i pobrać faktury VAT w Panelu klienta home.pl:

1. Zaloguj się do Panelu klienta.
   • Sprawdź, jak się zalogować.
2. Kliknij sekcję menu: Konto, która znajduje się po lewej stronie ekranu.
   
3. Kliknij opcję menu: Zamówienia i faktury, która również znajdziesz po lewej stronie ekranu.
   
4. Na ekranie zostanie wyświetlona sekcja: Zamówienia i faktury, znajdź moduł: Historia Faktur i kliknij przycisk: Sprawdź.
   
   
5. Na ekranie zostanie wyświetlona lista dokumentów wystawionych w ramach Twojego konta. W tabeli możesz sprawdzić numery dokumentów, ich opis, wartość itp. Aby wyświetlić szczegóły, kliknij wybrany dokument.
   WAŻNE! Jeśli Twoje konto zostało przeniesione na nową platformę home.pl, to po zalogowaniu do Panelu klienta, faktury VAT oraz PRO FORMY wygenerowane na poprzedniej platformie home.pl nie będą dostępne w nowym Panelu klienta. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać dostęp do poprzednich faktur, które zostały wygenerowane na poprzedniej platformie home.pl.
   
6. Po kliknięciu wybranego dokumentu, na ekranie zostaną wyświetlone szczegółowe informacje na temat zamówionych usług.
   UWAGA! Wyświetlony dokument nie jest FAKTURĄ, a tylko dodatkową informacją do niej. Za pomocą przycisku: Pobierz Dokument możesz pobrać FAKTURĘ w postaci pliku PDF.
   

Jak pobrać faktury VAT dotyczące usług znajdujących się na poprzedniej platformie home.pl?

Jeśli Twoje usługi w home.pl znajdują się zarówno na nowej jak i poprzedniej platformie, to za pomocą Panelu klienta home.pl (nowa platforma) możesz pobierać zarówno faktury VAT dotyczące usług znajdujących się zarówno na nowej jak i poprzedniej platformie home.pl.

1. Zaloguj się do Panelu klienta.
   • Sprawdź, jak się zalogować.
2. Kliknij sekcję menu: Wsparcie klienta, która znajduje się po lewej stronie ekranu.
   
3. Po lewej stronie ekranu wybierz opcję: Dawny panel.
   
4. Na wyświetlonym ekranie znajdź moduł: Faktury i kliknij opcję: Lista faktur.
   
5. Na ekranie zostanie wyświetlona lista faktur, które dotyczą Twoich usług znajdujących się w Panelu klienta na poprzedniej platformie home.pl.
   
6. Kliknij przycisk: Pobierz, który znajduje się przy wybranej fakturze VAT.  Zostaniesz przekierowany do strony, gdzie będziesz mógł pobrać wybraną fakturę VAT.
   
7. Zaakceptuj pobieranie nowego pliku na swój komputer. Tym sposobem za pomocą Panelu klienta na nowej platformie pobrałeś fakturę VAT, która dotyczy usług znajdujących się na poprzedniej platformie home.pl.

Czy otrzymam powiadomienie o wystawieniu faktury VAT?

Informacje o wystawieniu Faktury VAT otrzymasz na kontaktowy adres e-mail dla Twojego konta w home.pl. Wystawienie faktury VAT następuje po zaksięgowaniu płatności w home.pl.

Po otrzymaniu poniższej wiadomości będziesz mógł pobrać Fakturę VAT (po zalogowaniu do Panelu klienta).

Rys. Na Twój adres e-mail otrzymasz powyższe powiadomienie o wystawieniu Faktury VAT.

Jakie informacje mogę sprawdzić na dokumencie w Panelu klienta?

Po kliknięciu wybranego dokumentu, na ekranie zostaną wyświetlone szczegółowe informacje na temat zamówionych usług (jest to tzw. dokument specyfikujący usługi). Dopiero tutaj za pomocą przycisku Pobierz Dokument możesz pobrać właściwą fakturę VAT w formie pliku PDF.

Jak wygląda przykładowy dokument specyfikujący zamówione usługi w home.pl?

• Nagłówek dokumentu specyfikującego zamówione usługi
• Pozycje
• Powiązane Płatności
• Powiązane Zamówienia

Nagłówek dokumentu specyfikującego zamówione usługi

W górnej części ekranu wyświetlony jest nagłówek dokumentu, w którym znajdziesz:

• numer dokumentu, np. HOME/2018/8888888,
• opis dokumentu, np. Zamówienie „Hosting Start” na 1 rok(lata),
• przycisk Pobierz Dokument do pobrania właściwej faktury VAT w formie pliku PDF,
• termin, status, sumę, należność itd.

Pozycje

Poniżej w sekcji Pozycje wykazane są usługi, które składają się na wybraną fakturę. Znajdziesz w tym miejscu:

• opis pozycji, np. Hosting Start – abonament,
• ilość usług, np. 1 szt.,
• okres abonamentowy, np. 12 miesięcy,
• wartość podatku, np. VAT(23%): 3,45 zł,
• cena jednostkowa, zniżka oraz właściwa cena.

Powiązane Płatności

W sekcji Powiązane Płatności znajdziesz powiązane dokumenty płatności. Znajdziesz w tym miejscu:

• informacje o wybranej metodzie płatności, np. PayU – szybki przelew jednorazowy,
• numer dokumentu płatności, np. PL/H/2018/9999999,
• opis dokumentu płatności, np. Płatność za zamówienie nr ZS/H/2018/9999999,
• datę dokumentu, należność oraz status płatności.

Powiązane Zamówienia

W sekcji Powiązane Zamówienia znajdziesz powiązane dokumenty zamówień. Znajdziesz w tym miejscu:

• numer dokumentu zamówienia, np. ZS/H/2018/9999999,
• datę dokumentu zamówienia, np. 12 list 2018,
• wartość dokumentu, np. 18,45 zł,
• opis dokumentu płatności, np. Zamówienie „Hosting Start” na 1 rok(lata),
• status płatności.